安徽省驛達高速公路服務區經營管理有限公司（簡稱“驛達公司”）是安徽省交通控股集團有限公司的全資子公司，也是安徽省最大的高速公路服務區專業運營平台，經營管理118對服務區。從保障傳統服務功能到加快推進轉型升級，驛達公司積極踐行“為美好安徽鋪路  讓幸福生活提速”的使命，努力將服務區建設成為美好出行的服務平台、商業創新的價值平台、安徽高速的亮麗窗口，實現經濟效益穩定增長、社會滿意度指標顯著提升。

　　擦亮窗口形象，升級貼心服務

　　聚焦高速服務區“皖美驛站”品牌建設，驛達公司對服務區功能進行整體升級，通過對基礎服務、外觀形象、運營管理模式進行提升與改造，讓服務區從“歇腳地”變成休閑“打卡地”。

　　打造“一區一特色”，根據地方文化特色整體改造10余對服務區，持續把黃梅戲、豆腐文化等徽風皖韻引入服務區，讓服務區成為安徽高速上的亮麗風景線。依托地方旅游資源，推動呈坎服務區打造安徽省內首個交旅融合開放式服務區。在70余對服務區開展常態化環境衛生整治，推廣機械化保潔，在衛生間等重點區域設立“黨員責任區”，持續推進服務區污水接入城鎮管網，接入率已達80%。打造一批母嬰室、第三衛生間、“司機之家”和“卡友之家”等便民設施，提供便利服務。2023年以來，針對大貨車司機淋浴難題，驛達公司投入重點力量推進免費淋浴點建設，已建成59對服務區淋浴點，配置214個“暖心驛站”淋浴間，惠及司乘旅客近80萬人次。

　　服務司乘旅客，賦能綠色出行

　　高速服務區是新能源汽車遠程續航的關鍵節點，驛達公司緊扣“一體化”和“高質量”兩個關鍵詞，主動對標長三角其他省市高速服務區充換電設施建設水平，大力推進充換電設施建設，科學規劃場地空間，與國家電網、蔚來汽車、理想汽車等企業合作，加密擴容充換電設施。截至目前，在經營管理的118對服務區投入使用充電樁2206個，覆蓋率達100%，小車位佔比達12%，位列長三角地區與中部地區前列。建設換電站55座，最短換電時長僅需2分24秒。節假日期間，還在部分重點服務區靈活增設移動充電機器人，滿足廣大新能源司乘旅客的充電需求，助力綠色出行。

　　優化營商環境，釋放發展動能

　　驛達公司堅持以開放理念辦服務區，聚焦商業模式創新，加大招引力度，引進國內外知名品牌，挖掘吸收優質地方品牌，孵化培育自營品牌，繁榮服務區商業生態圈，服務區綜合服務能力不斷提升，服務供給持續優化。

　　目前，118對服務區共有合作商160余家、合作商鋪600余個，已引進麥當勞、肯德基、星巴克、老鄉雞、蒸小皖、耿福興、富光杯等知名品牌和省內老字號品牌。驛達公司旗下萬佳便利店專業化運營日益成熟，單品數量突破3000種。還擴大知名品牌合作范圍，加盟經營服務區老鄉雞門店。商業業態的繁榮，大大提高了服務區服務供給能力，服務區全年接待旅客約4億人次，並以每年10%的速度增長，全年消費額超過15億元，帶動零售、餐飲服務、汽車服務、旅游住宿、廣告傳媒、能源服務等多個產業發展，從業人員8000多人，實現一區“鏈”百業。

　　支持產業振興，踐行責任擔當

　　驛達公司充分發揮服務區平台優勢，主動服務周邊鄉村，依托旗下200多家萬佳便利店連鎖銷售渠道，讓2000多種安徽地方特產擺上服務區貨架，與部分市縣農業、旅游等部門建立合作關系，幫扶項目產品零門檻進入服務區。開發“驛福順”“驛趣”“惠驛佳”等自有品牌商品百余種，授予進駐產品自有品牌特定標識。通過與地方知名特色企業、農業合作社開展深度合作，依托“直達農戶、直上高速、直供司乘”的方式，實現了脫貧戶生產有收入、幫扶企業產品有銷路、出行群眾購物有優惠、服務區經營有效益的“四方共贏”。2023年全面推進“皖美農品”進“皖美驛站”，進一步突出產業聯動、產品直供，發揮服務區渠道優勢，加大名優農特產品推廣力度。截至目前，在118對服務區建成1個鄉村全面振興展銷館、17個“皖美農品”專營店、26個“皖美農品”專區，“皖美農品”專櫃全覆蓋，上架全省16個地級市各類農特產品，讓司乘旅客不下高速就能買到各地名優特產，也讓群眾的農產品有了更加穩定的銷售渠道。

　　數據來源：驛達公司

　　《 人民日報 》（ 2024年09月24日 15 版）

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