人民網北京11月7日電 （記者孫博洋）近日，中消協發布了2024年第三季度全國消協組織受理投訴情況，第三季度全國消協組織共受理消費者投訴497448件，為消費者挽回經濟損失45559萬元。

中消協發布數據顯示，2024年第三季度全國消協組織共受理消費者投訴497448件，解決326017件，投訴解決率65.54%，為消費者挽回經濟損失45559萬元。接待消費者來訪和咨詢17萬人次。

從投訴性質分析，售后服務問題佔31.68%，合同問題佔21.04%，質量問題佔20.83%，虛假宣傳問題佔6.68%，安全問題佔5.52%，其他問題佔5.51%，價格問題佔4.65%，假冒問題佔2.29%，人格權益問題佔1.03%，計量問題佔0.78%。

從商品和服務類別分析，在所有投訴中，商品類投訴共248,590件，佔投訴總量的49.97%。與2023年三季度相比，同比下降1.29個百分點。服務類投訴共217,232件，佔投訴總量的43.67%，同比下降3.46個百分點。其他類投訴共31,626件，佔投訴總量的6.36%。

在商品大類投訴中，家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類、交通工具類投訴量居前五位。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、通訊類產品、日用雜品、計算機類產品。

在服務大類投訴中，生活及社會服務類、互聯網服務類、銷售服務類、教育培訓服務類、電信服務類投訴量居前五位。

在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、移動電話服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務。

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