寶潔今年的參展主題為“以創新致未來，以初心致消費者”，旗下兩大口腔護理品牌佳潔士和歐樂-B展示了品牌發展與創新成果。艾敏皓說，從日常家庭清潔到個人護理，寶潔一直致力於陪伴護佑千家萬戶的溫馨生活。今年公司參展主題聚焦“創新”一詞，因為創新是企業成長的重要引擎，特別是在創新頻出的口腔行業，既要“跑得快”，更要“行得穩”。

企業應如何洞察消費需求與趨勢以更好實現口腔產品創新？針對這一問題艾敏皓表示：“我們很重視消費者的使用反饋，並關注不同消費人群的消費訴求及認知。在研發過程中，我們會花很多時間到消費者家中做面對面的溝通，了解他們的習慣和需求。同時，我們會將收到的反饋和信息同步到產品研發中心，繼而轉化為可以滿足相關需求的創新產品，也就是所謂的‘常創常新’。”

日用消費品往往與追求美好生活的態度息息相關。為消費者提供產品之余，寶潔也在堅持向用戶傳遞出情感價值。艾敏皓說：“企業有時出售的不僅是產品，而是通過持續的科普教育並提供有效的渠道，幫助消費者養成科學護理口腔的健康理念。”

無論在全球市場還是中國市場，寶潔始終認同可持續發展理念，並在產品的生產全流程上植入長期主義和綠色環保精神，這一情感價值也隨著產品的銷售和大眾的使用體驗循序漸進地傳達給消費者。

口腔健康影響著大眾的生活質量。艾敏皓表示，“通過深入了解消費者口腔健康的需求，我們發現目前大部分消費者對口腔健康知識的了解和口腔護理習慣都存在一定的誤區，我們也一直在積極推動口腔健康教育，並與國家衛生健康委科學技術研究所展開合作，以期通過產學研的合作，助力消費者口腔健康提升。我們旗下的佳潔士、歐樂-B兩個品牌與中國牙病防治基金會合作開展的推廣‘221刷牙法’‘山中雛菊，筑夢同行’兒童口腔健康等公益活動，也將進一步推動口腔健康教育提質增效。”

通過權威合作、專家分享、技術發布等系列舉措，寶潔交上了一份持續六年的“進博趕考”答卷。艾敏皓表示，公司將不斷追求技術創新，為中國消費者推出口腔問題全面解決方案，助力實現全民口腔健康的美好願景。

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