人民網北京11月22日電 （記者栗翹楚）立足當今世界，數字經濟既是新階段經濟高質量發展的核心引擎，又是新時代構建國家競爭優勢的先導力量。隨著大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術的蓬勃發展，諸多行業都以破竹之勢，推進自身數字化轉型。

金融業作為國民經濟的血脈，近年來通過與信息技術的深度融合，以其廣博的脈絡和細微的觸角，為經濟增長注入了新的動力源泉：小微企業借助數字金融平台獲得融資支持，實現快速發展﹔偏遠地區居民通過移動支付享受金融服務，縮小了城鄉差距﹔跨境金融服務便捷化，促進國際貿易繁榮與全球化進程進一步加速。

11月21日，中國平安董事會秘書兼品牌總監盛瑞生在2024年世界互聯網大會烏鎮峰會金融科技論壇上表示，當前，全場景數字化已滲透到金融業的各個方面，尤其在重塑信用場景、風險控制場景、金融業體驗場景方面凸顯新趨勢新變化。如利用微表情技術輔助進行征信判斷，最快30分鐘完成信評決策並放款﹔在牦牛打上數字化“耳標”，為承保藏系牛養殖保險提供切實可依的風險控制能力﹔通過智能核保、智能理賠，可實現93%壽險保單秒級核保。

2024年世界互聯網大會烏鎮峰會金融科技論壇現場。受訪者供圖

作為以數據為生產資料的行業，金融業正站在數字化、智能化浪潮的前沿，並率先發生著重大變革，數智科技如同催化劑一般，不斷重塑行業生態。

在經營管理方面，曾經繁瑣且耗時的業務流程如今借助智能化手段得以再造，從客戶的身份識別、風險評估到業務的快速辦理，每一個環節都在變得更加智能和便捷﹔在產品與服務方面，數智化使個性化定制成為了可能，依據每位客戶獨特的消費習慣、資產狀況等數據，為其量身打造專屬的金融產品﹔在金融業競爭格局變革方面，一些科技企業憑借其在技術、數據等方面的優勢，紛紛涉足金融領域，成為金融市場的新參與者，整個金融業正逐漸向綜合化、信息化、數據化、智能化的集成創新方向發展。

如鏡子的兩面，流程、技術方面的變革最終反映在產品和服務中。

中國平安首席科學家肖京介紹，平安不僅在營銷、客戶服務、運營、風控等領域開拓場景、提升效率，還在“看、聽、說、讀”數字化基礎技術能力取得全面突破：在“看”方面，平安研發的車影像分析，分流定損和外觀件檢測准確率超95%，醫療臨床多病種影像分析精度超90%﹔在“聽”方面，聲紋識別1：1場景識別精度超99%，千萬級黑名單場景識別精度超90%﹔在“說、讀”方面，平安的自然語言理解（NLU）語音機器人獲得4次世界第一，意圖識別准確率超90%。

對於一些金融企業來說，科技手段不僅是對自身傳統業務的修補，而是要在做強做大科技創新后，在傳統金融領域之外的廣闊領地有所作為。

數字化，是建設強大金融機構的強大引擎。中國平安表示，將堅定“綜合金融+醫療養老”雙輪並行、科技驅動戰略，持續深入推進全面數字化轉型，引領業務高質量發展，助力金融業務提質增效，並積極以“三省”工程為業務指引、服務坐標，不斷推動產品升級和技術創新，持續踐行金融五篇大文章，攜手各方邁進更加美好的“數字未來”，不斷為增進人民的福祉、建設金融強國作出新貢獻。

本次金融科技論壇，除中國平安的主題發言外，中國人民大學校長林尚立、南開大學校長陳雨露、世界銀行常務副行長兼首席執行官張文才、JBA Risk Management總經理曼西·卡拉，及深圳數據交易所、上海數據交易所等國內外政策界、學術界、企業界代表也就金融技術發展現狀、世界各國金融科技創新應用及數據要素交易等話題，進行深入探討。

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