政產學研齊匯聚，傳遞消費新聲音。12月9日，由人民網主辦的2024國民消費大會在北京舉行。本屆大會以“新場景、新活力、新趨勢”為主題，採取“大會深度交流+消費場景體驗+百日直播專場”線上線下創新互動形式，邀請相關主管部門、行業組織、地方黨委政府負責人以及企業嘉賓代表，圍繞創新發展新型消費、健康消費、國貨潮品等話題展開交流，為優化消費環境獻策建言。

大會現場。

消費場景持續“上新”

消費是經濟穩增長的重要引擎，是暢通國內大循環的關鍵環節。2024年為“消費促進年”，隨著一系列提振消費的利好政策落地，文化、旅游、健康等消費場景持續“上新”，發展機遇不斷涌現，激活了消費市場“一池春水”。

如今，“文博熱”持續升溫。故宮博物院學術委員會主任、中國文物學會專家委員會主任單霽翔認為，文化旅游業日益成為具有顯著時代特征的民生產業、幸福產業。當下出現的博物館“一票難求”的現象，一方面折射出消費市場的巨大潛力，彰顯了我國經濟強大的內需動力﹔另一方面也助推了文旅產業轉型升級。“明年是故宮建院100周年，我們將順應趨勢，驅動創新，推進文物資源數字化，在文物、歷史與觀眾之間架起多元便捷的溝通橋梁，增強文化產品多樣性，不斷打造文博消費新場景”。

在國務院發展研究中心原副主任、中國企業評價協會會長侯雲春看來，培育壯大新型消費業態，有利於更好地保障和改善基礎民生，增強供給側對人民多元化、個性化、品質化消費需求的適配程度，推動經濟社會高質量發展。他建議，要創新消費場景，強化科技賦能，推動互聯網、大數據、人工智能等新技術在新型消費業態當中的應用，打造智慧商圈、智慧街區、智慧門店新模式，發展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業態﹔要增加有效供給，提高產品和服務質量，滿足消費者衣、食、住、行、醫療、教育等各領域個性化消費需求﹔應加大政策支持力度，優化營商環境，鼓勵消費需求和供給增量擴容，同時要完善法律法規，規范市場秩序，保護消費者權益。

為充分激發文旅消費潛力，全國多地圍繞游客多元化需求，以相關政策為指引，不斷開展各式各樣獨具特色的文旅活動。全國旅游標准化技術委員會主任、文旅部科技教育司原司長孫若風說：“近年來，文旅消費異軍突起，不僅是行業自身發展的新亮點，還是提振國民消費的興奮點，這主要表現在傳統與現代融合、產業融合、城鄉融合、科技融合等方面。在這樣的形勢下，文旅產業要抓住機遇，堅持突出特色、加強創意、對接新需求，不斷開拓新的藍海，持續推動文旅消費。”

新型消費“多點開花”

近年來，百姓的消費理念和消費方式發生深刻變化，加速了傳統消費向新型消費升級，“多點開花”的消費熱潮使市場潛力得到進一步釋放。

“2024國民消費創新案例庫”上線。

為發掘更多可復制推廣的典型經驗與成果，人民網連續四年開展了“國民消費創新案例征集展示”，並對其中典型的、具有代表性的案例進行了深度調研。會上，人民網上線“2024國民消費創新案例庫”，通過系統地匯集案例和研討交流，展示各地的做法和經驗，助推消費提質升級。

在案例分享環節，伊利集團副總裁張軼鵬說，網絡信息和數據量激增，一方面極大豐富了消費者的消費選擇，另一方面也為企業帶來了機遇和挑戰。未來，伊利將通過營銷自動化、智能客服、內容創意自動化、用戶體驗自動化、數字化會員等方式，推動數智變革與賦能﹔持續加碼品質升級，做健康風尚的倡行者，將健康產品和健康生活理念送到千家萬戶，推動消費者體驗升級。

同福集團副總裁姚磊分享了“同福共享平台”助力消費促進的案例經驗。據他介紹，“同福共享平台”聚焦縣域和農村市場，依托科技賦能和數據驅動，創建聚合廠商、經銷商、終端店、消費者等多方參與的數智化平台，實現產業鏈上各環節的信息共享和全方位賦能。同時，聚焦消費新需求，發揮每一個鏈條中每一個角色的優勢價值，助力縣域和農村實體經濟的發展。

“近年來，我們通過對花本、草本、中草藥等成分的研究，打造以花養妝的產品，塑造文化、美學兼具的品牌。”談及國產美妝品牌出海，花西子聯合創始人任剛睿認為主要面臨兩方面挑戰：一是研發與品質，即中國產品如何滿足全球需求﹔二是文化美學表達，即如何在講好中國故事的同時適配當地用戶的體驗和需求。“為應對上述挑戰，花西子‘軟硬雙研’，從科研創新、文化美學創新、出海創新，持續打造花西子的創新體系，不斷提升東方美妝獨特性的底氣，致力於向世界講好中國故事”。

“如今，大眾在健康領域的消費觀念與消費需求正在發生變化，在追求更高品質、更具個性化的健康產品和服務方面的投入不斷增加。”在樂百氏（廣東）飲用水有限公司總經理郝曉偉看來，我國健康消費“大有看頭”，消費需求和購買力持續釋放，線上線下消費形態持續創新。郝曉偉表示，下一階段，樂百氏將繼續踐行“創造健康美好生活”的企業使命，實現“做科技引領的健康產業，成客戶信賴的卓越品牌”的品牌願景，在嚴守產品質量底線的基礎上，順應消費升級趨勢，為消費者提供更多健康、美味的飲品。

百果園集團首席營銷官楊茜分享了百果園在滿足水果消費多元化、個性化、品質化方面的探索實踐。楊茜介紹說，近年來，百果園以“好水果是種出來的”為理念，聯合蔬果農業專家，從土壤改良、育苗育種、種植技術等各環節入手，指導參與農戶作業，從而保障水果品質。同時，圍繞不同消費場景，推出“好果報恩”“新疆水果節”“超級草莓季”等主題活動，滿足消費者多元化需求。

如今，金融成為推動消費熱潮的重要力量。“傳統引進外資的手段僅適合於少數大型企業以及具有高增長潛質的中小型企業，絕大多數企業引進外資成難題。”滴灌通集團創始人、行政總裁張高波說，滴灌通運用金融科技連結全球資本與小微企業，通過創新收入分成模式，小企業得以在滴灌通澳門金融資產交易所（MCEX）挂牌，募集便捷、實惠的長期資金。這既為投資人提供直接且多樣化的投資機會，也使小微企業更易獲得資金支持。

多方合力共創美好

消費，一頭連著宏觀經濟大盤，一頭連著千家萬戶美好生活。隨著經濟社會進入高質量發展的新階段，人民群眾對美好生活的向往已經從“有沒有”向“好不好”轉變，推動著消費模式加速創新、不斷優化。

為豐富優質商品和服務供給，推動消費持續擴大，會上發起了“增加優質供給 激發消費活力”集體倡議，伊利、金龍魚、海底撈、騰訊、美團等各領域企業代表共同參與，積極踐行企業責任，從不同維度洞察消費風向，合力探尋進一步激活公眾消費潛能新路徑，為擴大消費注入新動能。

多位嘉賓展開圓桌對話。

在圓桌論壇環節，中央財經大學文化經濟研究院院長魏鵬舉擔任嘉賓主持，恆潔集團品牌總監元永義、浦發銀行北京分行零售信貸部總經理仲魯、衛崗乳業副總裁雒彥、幾素科技聯合創始人何志強，圍繞“聚焦消費新需求 激發消費新活力”主題展開對話。

服務消費是民生福祉改善提升的重要支撐，也是消費結構優化升級的重要方向。會上，人民網研究院發布了《2024年度服務消費熱點趨勢觀察報告》，通過對服務消費熱點議題的梳理分析，提出2024年我國服務消費十大趨勢詞。

“精品消費月·雙節關愛季”專項工作首站活動現場。

大會現場還啟動了人民網2024國民消費大會——“精品消費月·雙節關愛季”專項工作，並於當天在會場外舉辦首站活動。該系列將重點結合國家倡導的“2024消費促進年”“精品消費月”活動，聯合在京機關企事業單位的工會、后勤保障部門和具有消費場景的街道社區，圍繞健康消費、綠色消費、智能消費、時尚消費，借勢元旦、春節“雙節”節點，為職工和居民提供多項福利。首場活動中，來自多地各品牌的代表帶來眾多“爆款”好物，精品薈萃，讓人應接不暇。

今年10月，人民網啟動“萬商萬品 萬象煥新——百日直播行動”，並專題策劃推出《百日直播行動·美好中國城市行》大型融媒體欄目，以城市煙火氣為底色，探尋文化、美食、美景，以小美好、見大中國。會上，《美好中國城市行》上線發布。

此外，大會期間還依托人民優選平台，開展了“2024有創新”系列直播，通過“雲會場”展示優選好物。

分享讓更多人看到