民航春運旅客量有望創歷史新高 航司多措並舉做好旅客出行保障
人民網北京1月13日電 (記者喬雪峰)2024年以來,我國經濟運行持續回升向好,民航運輸生產穩步增長。據初步統計,2024年全行業共完成旅客運輸量超過7.3億人次,創歷史新高。
民航局運輸司司長徐青表示,今年春運從1月14日開始,到2月22日結束,一共40天。今年民航春運預計仍將延續旺季市場趨勢,探親流、務工流、學生流、旅游流重合,旅客運輸量預計將突破9000萬人次,有望再創歷史新高。
記者從國航獲悉,為滿足旅客航空出行需求,國航持續優化航線網絡、加大運力投入、提高服務水平、嚴保運行安全,全力確保廣大旅客安全、舒心春運出行。
2025年春運,國航計劃安排航班超7萬班次,同比2024年增長9.5%,結合旅客出行需求的特點和變化,對具有春運效應的航線計劃安排新增航班共計3400余班次。針對京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群間的傳統熱門航線,國航將增投運力、優化機型,華南地區主要涉及三亞、海口、湛江、惠州、南寧、桂林等地,西部地區主要涉及麗江、大理、廣元、伊寧、巴中、林芝等地,華東地區主要涉及福州、廈門等地。
隨著北方“冰雪游”和南方“避寒游”不斷升溫,國航將及時在哈爾濱、沈陽、海拉爾、佳木斯、齊齊哈爾、大慶、牡丹江、通化、延吉、錫林浩特等目的地增投運力,在海南相關航線計劃安排航班2248班次,其中北京、成都至三亞航線全部由寬體機執行。國際出行方面,國航計劃新增航班以滿足新加坡、馬來西亞、泰國等出境旅游熱門目的地出行需要。
據了解,1月9日起,國航C919開始執飛國航北京-重慶快線航班,目前“國航快線”新推出“成都-杭州”快線,已增至9條。春運期間,國航除了持續提升青年聯名卡、敬老權益卡等服務體驗外,還為旅客准備了“靈蛇獻瑞,新春快樂”主題活動產品和服務權益,定制春節紅包封面,推出新年助飛券等產品。同時,國航將在航班信息告知的及時性和重點群體乘機的便捷性上多點發力,進一步提高旅客服務水平。
針對首次乘機旅客,國航在實際承運國內航班推出“初乘機”服務,持續創新首次乘機服務產品,做到出行有指南、地面有指引、機上有指導﹔針對老年人、兒童、特殊需求旅客等特定群體,持續優化服務舉措,推動高效解決春運途中旅客可能遇到的各種困難。
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