家居行業正站在AI重塑產業格局的轉折點。

　　2024年12月，居然之家宣布品牌升級為“居然智家”。一字之差，背后是企業從傳統賣場向數智化生態平台的戰略跨越。居然智家集團副總裁李杰認為，家居消費的特殊性在於，它既是低頻、重決策，又是高情感投入的非標服務。傳統模式高度依賴人力經驗，導致獲客成本高企、供需錯配嚴重。而居然智家正在進行的這場數智化革命，正重塑人們對“家”的想象邊界。

　　居然智家的轉型並非一蹴而就。早在2018年，它便與阿裡巴巴合作開啟數字化探索。李杰指出，家居行業面臨兩大痛點：數據割裂與消費體驗斷層。為此，居然智家自主研發了洞窩平台，其核心競爭力在於數據整合。通過打通產業鏈上下游數據，洞窩平台打破了傳統渠道結構下的數據孤島，不僅提升了供應鏈效率，也讓消費者的購物體驗更為流暢。

　　數據是智能化升級的關鍵。李杰表示，洞窩平台的核心資產是數據，同時也是用戶價值保護的關鍵。平台需明確數據使用邊界，確保在限定場景下既能發揮數據價值，又能防止泄露。目前，行業普遍採用的方法是在基礎大模型上訓練垂直大模型或企業大模型，並通過數據隔離技術確保安全性。

　　在創新業務方面，居然智家圍繞家居產業鏈全生態進行布局。旗下的數字化設計平台居然設計家（Homestyler）以AI驅動核心能力，為專業設計師和普通消費者提供高效設計工具。截至目前，居然設計家全球活躍用戶已超1,800萬，其中50%為專業設計師，30%為DIY用戶，20%為教學人群。

　　對於專業設計師而言，AI副駕駛工具將效果圖渲染時間從一周縮短至幾秒，並能自動拆解需求，生成施工圖與物料清單。面對AI對傳統設計流程的沖擊，李杰提出“工具革命倒逼能力升級”的辯証思考——AI不是取代設計師，而是解放其創造力，讓其專注於個性化表達與創意實現。

　　對於普通消費者，居然設計家提供了自然語言交互、戶型智能識別等功能，即使毫無美學基礎，也可通過文本對話完成家居設計。平台不僅提升了設計效率，也推動了家居消費從“被動選擇”向“個性共創”的轉變。

　　在智能家居領域，居然智家的“智慧家庭大腦”正在改變未來居住方式。該系統能夠根據家庭耗水、耗電、耗氣等數據計算碳排放量，為綠色生活提供智能化管理。智能家居正從“自動控制”向“智慧生活”升級，不僅提升便捷性，更推動環保與可持續發展。李杰表示，未來智能家居將深度融入人們的日常生活，在健康管理、適老服務等方面發揮更大作用。這種從“智能”到“智慧”的演進，正在重新定義“家”的未來。

　　從智能化升級到全球化拓展，居然智家的步伐更加堅定。

　　李杰介紹，2025年居然智家的國際化戰略將圍繞線下拓展、產業抱團出海、優化北美市場策略三大方向展開。

　　首先，拓展東南亞市場。居然智家計劃在馬來西亞吉隆坡開設其在東南亞規模最大的線下家居賣場，引入智能家電、穿戴設備等新興品類，並提供更豐富的家居解決方案。

　　其次，構建全球產業鏈生態。居然智家計劃在印度尼西亞和馬來西亞建立家居產業園區，推動中國家居制造業的集群式出海，實現從上游制造到終端零售的全鏈條布局，提升國際競爭力。

　　最后，優化北美市場策略。居然智家將借助其數字供應鏈與3D技術，推動跨境電商模式創新，在北美搭建輕量級體驗場景，縮短交付周期，提高消費者體驗。

　　當AI讓設計回歸人性，數據讓制造貼近需求，生態讓生活無縫連接，一個“以人為中心”的智能家居時代正在加速到來。李杰談到，未來的居然智家不再是商品陳列場，而是數據流動、場景體驗、生態共生的超級接口。而人們對美好生活的追求，將是居然智家永恆的坐標。

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