3月21日，大家人壽保險專屬代理店開放日活動在山西太原舉行。

自2021年試點獨立個人保險代理人（以下簡稱“獨立代理人”）模式至今，大家人壽已在全國12省市開設50余家保險專屬代理店，以“坐商”模式重塑服務生態，推動獨立代理人從“保險推銷員”向“社區保險管家”轉型，成為個險改革新探索的重要實踐者。

從“行商”到“坐商”：信任升級與服務深耕

傳統保險代理人常面臨“四處奔波找客戶”的困境，而專屬代理店通過固定經營場所構建了穩定的服務場景。大家人壽盛世專屬代理店店主羅育燕表示：“門店能顯著提升客戶信任度，再加上小微企業優惠政策，使我的持續經營有保障。”

在盛家專屬代理店內，店主王平正與客戶開展書法活動。剛退休的客戶王女士坦言：“代理店不僅能量身推薦保險產品，還能整合健康管理及法律等工具，為我和母親定制養老方案。”這種深度服務模式打破了傳統的保險產品單向推銷邏輯，轉而以客戶需求為核心，提供全生命周期解決方案。

數據顯示，2024年大家人壽保險專屬代理店店均新單期交保費是行業代理人平均產能的十多倍，13個月保費繼續率高達96.7%，且保持客戶零投訴記錄，印証了“坐商”模式在提升服務質效、增強客戶粘性上的顯著優勢。

獨立代理人：從“業務員”到“企業家”

身份轉變是獨立代理人模式的核心突破。代理店店主以個體工商戶形式運營，享有更高自主權，同時依托大家人壽的品牌、培訓及生態資源支持，實現專業化躍升。和盛專屬代理店店主溫澄剛分享道：“過去疲於拓客，如今客戶主動上門咨詢，店內還常與健康管理機構等第三方專業機構合作舉辦活動，開展健康講座、反金融詐騙、反洗錢宣傳活動，服務范圍不斷擴展。”

2024年，大家人壽獨立代理人舉績人員月均收入1.9萬元，同比提升37%，遠超行業平均水平﹔MDRT（百萬圓桌會員）人數達770人，躋身國內壽險公司前十。在行業人力不斷脫落的背景下，大家人壽近五年獨立代理人規模每年保持正增長，同時以王牌人力和MDRT為代表的核心績優群體逐年穩步擴大。

大家人壽個險業務中心副總經理劉勇剛指出：“在行業人力流失背景下，大家人壽獨代模式通過扁平化分賬和專業賦能，為代理人提供了可持續的發展路徑。”

普惠金融新實踐：填補下沉市場空白

專屬代理店通過“本地化布局+專業化服務+數字化賦能”，將服務延伸至傳統機構覆蓋不足的區域。健康險、養老年金等產品結合本地化場景，滿足下沉市場多元需求。劉勇剛表示：“借鑒美國、日本經驗，代理店以長期客戶關系為核心，未來將深化‘養老+醫療’組合方案，構建社區服務生態。”

這一模式亦與國家普惠金融戰略高度契合，代理店可就近為周邊低收入城市家庭定制健康險，或為小微企業主設計財富管理方案，助力金融資源公平配置。

行業變革新樣本：獨代探索破解營銷體制困局

近五年來，我國保險代理人數量縮減超60%，與人民群眾保險消費需求的不斷增長形成矛盾。除加大力度開發更適合新時代家庭形態的保險產品、建設更專業的保險銷售隊伍外，30多年來的壽險營銷體制面臨挑戰，獨立代理人模式為壽險營銷體制改革探索了一條新路徑。

大家人壽作為行業首家探索獨立代理人模式的壽險公司，已走完三個探索階段。第一階段通過扁平化的分賬方式吸引優秀人才成為獨立代理人﹔第二階段通過打造三年五証（健康財富規劃師、退休養老規劃師、家庭財務安全規劃師、私人財富管理師、金融資產管理師）專業資格培訓和認証體系，提升獨立代理人的專業性﹔第三階段篩選符合監管要求的獨立代理人，為其申報並注冊保險專屬代理店，幫助代理人實現可持續發展。

獨立代理人模式得到市場檢驗和認可。2024年，大家人壽個險渠道新單期交保費達16.65億元，近五年復合增長率85%，遠超行業均值。大家人壽山西分公司總經理任翔洲強調：“代理店不僅是銷售終端，更是重塑行業形象的窗口。”

據了解，大家人壽將在嚴格授權管理和合規經營的基礎上，持續優化創新獨代模式，進一步探索城市社區網格化保險專屬代理店模式，打造以個人獨資或個體工商戶為組織形式的社區網格化個人門店，通過定制“養老+醫療”組合方案，建立以本地化服務和長期客戶關系為核心優勢的新商業模式，為行業高質量發展注入新動能。

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