京東養車與北京現代達成戰略合作 以原廠服務體系護航汽車售后服務

4月11日,京東養車與北京現代汽車有限公司(以下稱北京現代)宣布達成戰略合作。北京現代在授權經銷商渠道體系未覆蓋的服務空白城市,指定京東養車門店承接售后快修快保服務。首批將授權五家京東養車門店,為北京現代車主提供“有保障、更專業”高品質服務。
此次合作,是京東養車的標准化服務能力再次獲得車企認可的例証。依托數字化管理體系,京東養車打造了嚴格的維保服務質量管理標准,從車主預約、到店接待、維修保養到售后跟蹤,每一環節均嚴格執行“黃金八步”規范,確保服務的標准化和高質量,高效承接北京現代服務空白城市,售后快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售后服務。通過北京現代授權的京東養車門店,北京現代服務空白城市的車主可享受到北京現代4S店體系的原廠配件和標准服務。
北京現代汽車負責人在簽約儀式中表示:“此次合作是北京現代順應市場變化、提升用戶滿意度的核心舉措。京東養車在標准化服務和數字化供應鏈領域的優勢,將助力我們快速覆蓋服務空白城市,以標准化、高性價比的服務更好滿足用戶需求。”京東養車負責人也強調,“與北京現代的合作,不僅是京東養車‘開放生態’戰略的深化實踐,更是對用戶價值的持續深耕。通過整合原廠技術資源和供應鏈優勢,京東養車將攜手更多車企伙伴推動汽車后市場服務向標准化、高品質進階,讓優質養車服務真正融入大家生活。”
京東養車作為京東汽車旗下的專業汽車服務連鎖品牌,依托京東的供應鏈與技術優勢,已構建起成熟可復制的門店經營模式和數字化管理體系。目前,京東養車在全國已擁有超2200家門店、超4萬家合作門店,不僅提供標准化服務,更通過溯源保真等特色服務滿足用戶差異化需求。
未來,京東養車將與北京現代等更多車企持續整合優勢資源與經驗,通過規范服務流程、強化配件供應鏈管理,加速推動標准化品質化服務在更多區域落地,協力構建高效透明的汽車售后服務生態,為中國消費者打造更高品質的養護體驗。

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