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春秋航空:進一步擴大“寵物友好”航線范圍  

2025年09月18日08:34 | 來源:北青網222
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原標題:首乘服務內涵再升級,春秋航空進一步擴大“寵物友好”航線范圍,瞄准“它經濟”

  中國寵物數量呈現持續增長,雖中國寵物行業起步時間相比發達國家晚了不少,但憑借龐大中產階級群體規模,中國寵物行業發展速度不斷加快。一二線城市養寵人群增速較快,對寵物的需求逐漸向情感連接傾斜。銀發人群佔比提升、單身人群佔比提升、家庭人口架構多樣化、中國人口出生率、提振消費各種相關在政策出台等因素正推動寵物行業新增長。隨著市場規模不斷擴大,寵物消費升級明顯,逐漸從單一的寵物用品、食品消費朝著多元化、場景化的方向發展。隨著“寵物友好”理念的普及,越來越多的企業開始探索寵物經濟與其他行業的跨界融合以及在不同場景下的創新應用。

  全國首個寵物航站樓已在廣州白雲機場投入運營。此航站樓提供寵物航空出行所需的檢疫訂票代辦、托運、攜寵值機、寄養酒店等全鏈條服務,為攜寵出行的旅客提供一站式便捷出行體驗。

  目前多家航空公司也陸續推出寵物出行航班。春秋航空近期進一步擴大寵物友好航班航線范圍,通過”“它經濟”提供寵物進客艙,愛寵隨心飛產品,此款產品一個寵物享受兩個座位空間。寵物主與愛寵相鄰就坐,保留寵物主與寵物之間的私密性,也更有利於寵物主對愛寵進行飛行期間的照看。目前擴充的航線將於9月6日起在蘭州中川國際機場新增至南昌、至烏魯木齊、至上海虹橋3航線,該服務目前為999元起。此次擴容標志著“人寵同行”服務在航空市場的進一步拓展,是民航系統推進服務創新、精准響應社會需求的重要實踐。

  新增航線后,春秋航空在單蘭州基地可承運寵物的客運航線增至5條,涵蓋華東、華北、華中及西北區域。

  曾經嘗試“寵物友好”航線的旅客廖女士就表示:“以前只能將狗寄養,現在能帶它一起進客艙,隨時觀察狀態,既安心又方便。”

  “人在側、寵在旁”的陪伴模式既保障了寵物運輸的舒適性,也顯著降低了傳統托運可能引發的應激反應。旅客可將寵物安置於客艙指定座位區域並全程看管,進一步提升了出行的便捷與安心。

  該服務嚴格執行民航安全規范,旅客需在航班起飛前24小時通過春秋航空95524熱線專屬人工通道完成預訂,並最遲於航班起飛前2小時攜帶寵物到機場辦理值機。此外,旅客應提前備妥《動物檢疫合格証明》、《小動物疫苗注射証明》、寵物箱、一次性鎖扣、寵物防護網兜、寵物紙尿褲、衣物、口套、隔尿墊等相關防護物品。

  目前,每個航班最多承運4隻寵物,每名旅客只能攜帶1隻。春秋航空安排地面服務人員為攜寵旅客提供全程引導,確保人寵同行的流程順暢、高效。

  春秋航空表示,自今年5月推出首班“寵物進客艙”服務以來,攜寵航空出行需求呈現穩步增長。8月相關訂單量環比增長36.3%。為切實響應旅客攜寵出行的實際需要,公司於近期擴展寵物友好航班運力。自9月6日起,春秋航空的全國寵物友好航班將逐步拓展至11條,並持續保障服務標准不降低。

  作為公司推進“首乘服務”升級、構建“寵物友好”航旅場景的重要舉措,春秋航空將繼續嚴守安全底線,進一步優化服務流程、提升用戶體驗,為推動民航高質量發展和區域協同發展貢獻力量。

(責編:曹淼、李源)
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