當前社會正面臨新一輪科技革命和產業變革，新業態、新模式催生出新就業形態，伴隨而來的，是更加多樣化、多層次的保障需求。同時，我國社會保障體系正處於關鍵升級期，人們對於“保障”的需求，正從“有沒有”，向“好不好”轉變。都市職業人群作為社會發展中堅力量，點亮了新業態的活力，扛起了家庭的重擔，也承受了來自健康管理、養老規劃與意外防護等方面潛在風險帶來的持續焦慮。近日，南方周末聯合益普索，對都市職業人群保障需求開展專項調查研究，並發布《2025年都市職業人群保障需求洞察報告》（以下簡稱“報告”）。

本次調研覆蓋了不同層級城市的1500名都市職業人群，囊括企業員工、靈活用工、個體經營等不同就業形態。超過9成受訪者表示，補充商業保險將激發其工作積極性。

《報告》指出，疾病、意外、養老，三大風險幾乎貫穿都市職業人群從入職、成家到退休的全生命周期。其中，約50%受訪者對於因重大疾病醫療費支出和收入中斷/縮水造成的家庭財務失衡較為擔憂。此外，中小企業員工對於多項風險的擔憂程度均高於大型企業職員與調研人群整體，這在很大程度上歸因於中小企業在補充商業保險福利方面存在較大缺口。盡管社保覆蓋面不斷擴大，但難以完全滿足中小企業員工與靈活就業人員的現實保障需求。

近年來，商業保險已逐漸走入都市家庭，成為家庭安全保障的重要組成部分。《報告》顯示，68%受訪者主動購買過商業保險，其中醫療險、意外險、重疾險佔據主流。商業保險正成為連接個體需求、企業福利與社會保障的韌性節點。

本次受訪者中，主動為員工配置補充商業保險的企業約佔三成，但供需存在一定錯配：現有企業團險的主流組合為“意外險+補充醫療+補充養老”，而職業人群希望的組合為“補充醫療+意外險+重疾險”。盡管如此，企業團險仍是提升雇主品牌形象、提振員工士氣的有力工具。《報告》顯示，91%的職業人群會因企業團險而提高工作效率或延長工作時間，36%會因補充商業保險的存在而保持對現有企業的忠誠度。

《報告》也反映出，隨著近年來國家對個人養老金、商業保險年金等補充保障的推動，我國養老保障的“第三支柱”蓄勢待發，人們的觀念正從依賴社保向主動規劃與品質增配轉型。在儲蓄、投資收益和社保養老金之外，個人商業養老保險正逐漸成為退休后的主要預期經濟來源。在未配置商業養老保險的職業人群中，63%的受訪者未來配置意願強烈，72%的受訪者將其視為提高養老生活質量的重要保障。

當前，人們對美好生活的定義不再局限於物質的富足，而是轉向對品質生活“安全感”的追求。都市職場人群對風險保障的訴求、對企業“托底”的期待，充分反映出人們在不確定的時代下尋求安全感的心態。

如何在多元就業形態下應對人們對全周期保障的訴求，平衡好保險覆蓋廣度和適配深度，是保險行業當下和未來面臨的重要課題。人保壽險作為中國人民保險集團（PICC）旗下的核心子公司，自2005年11月誕生之日起，便秉承"人民保險 服務人民"的初心和使命，20年來，始終將"人民性"底色貫穿於發展始終。通過持續的業務模式創新與管理模式變革，不斷聆聽人民期待、回應時代焦慮，將國家的金融戰略，轉化為千家萬戶在養老、健康與未來規劃中可感知的安心保障。切實守護人民的獲得感與幸福感，筑牢美好生活的保障網，推動社會走向更加公平、安定和溫暖的未來。

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