人民網北京11月28日電 （記者王紹紹）“以前只能在路邊休息，現在可以在小區裡的驛站中喝熱水、給手機充電，休息環境更好了，感覺心裡很溫暖。”在北京朝陽區勁鬆街道首城社區一家便民服務驛站裡，騎手劉先生送完外賣后在此短暫休息。

近年來，隨著我國平台經濟的蓬勃發展與數字化轉型的深入推進，快遞員、外賣配送員、網約車司機等新就業形態勞動者數量大幅增長，已成為城市日常運轉不可或缺的重要力量。

如何保障這一龐大群體的合法權益，改善其工作環境，增強他們的歸屬感與社會認同，不僅關乎勞動者的切身福祉，更是推動城市治理現代化、促進社會和諧與經濟社會高質量發展的內在要求。各地正積極探索通過多種形式，將服務與關懷直接送達這些“忙碌的奔跑者”。

在此背景下，整合社會資源、構建面向新就業群體的綜合性服務網絡，成為一項重要的民生工程與社會創新。許多地方通過盤活社區閑置空間，攜手市場主體與社會力量，共同打造“一刻鐘便民生活圈”內的服務節點。

在北京市朝陽區，北京鏈家聯合勁鬆街道開設“鏈鏈驛站”驛站，組織了牙科義診、新就業群體青年大學習以及中秋節慰問等多種活動，實現了空間的高效利用。

這些舉措對接新就業群體“喝水難、休息難、充電難”等現實需求，並將服務延伸至醫療健康、學習提升與社會交往等領域，從而構建起一個集基礎保障、人文關懷與社區融入於一體的支持系統，引導新就業群體從“旁觀者”轉變為社區治理的“參與者”。

“這不僅為新就業群體和社區居民提供了便捷、貼心的服務與交流空間，更成為連接社區、企業與新業態勞動者的重要紐帶。”北京市朝陽區勁鬆街道首城社區黨委書記蘇麗迦介紹。

打造便民服務新空間需要精准對接相應需求。驛站的建設調研整合了公共資源，將社區內閑置空間升級改造為集休息、補給、活動於一體的服務驛站，不僅提升了社區空間資源利用率，還打通了社區服務的“最后一公裡”。

“‘鏈鏈驛站’是我們在社區服務領域的一次創新實踐，也是踐行‘社區友好’理念的具體行動。”北京鏈家黨委書記尹曉珺表示，希望驛站成為社區居民和外賣騎手、快遞員等新就業群體願意來、經常來的“共享客廳”。

據了解，這類驛站在北京已覆蓋朝陽區、西城區、通州區、大興區、順義區等多個區域，為加快建設“一刻鐘便民生活圈”提供了支撐。未來，各方表示將進一步深化協同機制，聯動多方力量，持續完善服務體系、優化服務體驗，共同建設更有溫度的宜居社區。

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