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一家車企的生產邏輯:用戶說了算(邁向“十五五”的發展圖景)

本報記者 陳雋逸
2025年12月11日06:04 | 來源:人民網-人民日報222
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數據來源:工業和信息化部等
制圖:張丹峰

以新需求引領新供給,以新供給創造新需求,促進消費和投資、供給和需求良性互動,增強國內大循環內生動力和可靠性。

——摘自“十五五”規劃建議

每70多秒,一輛新車下線。

貴州貴陽觀山湖區,貴州吉利汽車制造有限公司車間生產繁忙。機械臂靈活舞動,自動涂膠,安裝風擋玻璃﹔3000多名員工裝輪胎、做檢測,與自動化設備配合默契。

“最近加班加點,還有兩三萬輛車等待生產。”公司總經理助理李飛平指著排隊下線的汽車說。

忙碌的生產線,承載著消費者的期待。在貴陽白雲區吉利銀河新能源體驗中心,被銀河E5車型寬敞的內部空間打動,用戶張土英提走自己的第一輛車,“以后結婚有小孩,用車會很方便,這輛車的車機系統靈敏,綜合性價比很高。”

張土英的選擇,反映了新能源汽車消費趨勢的變化——過去關注價格和配置,包括電池快充時間、動力性能﹔現在也關注體驗和細節,包括車內空間、舒適度和智能化水平。

消費需求的升級,倒逼供給端的變革。“設計這款車時,我們通盤考慮底盤結構、零部件布局,釋放出更寬敞的駕乘空間。”李飛平說,銀河E5去年8月上市至今,銷量突破21萬台。

同一款車,面向80多個國家和地區同步開發。今年以來,已有近5萬輛銀河E5銷往海外。“我們組建了全球研發團隊,在保持核心性能一致的基礎上,針對不同市場做本地化適配。”李飛平說,比如,在氣候炎熱的地區,配置加強版空調﹔在多山地區,增強輪胎摩擦力。

從車企生產什麼、用戶買什麼,發展為用戶需要什麼、車企生產什麼。吉利公司設立以用戶需求為導向的評價體系,車輛上市后,委托第三方,以問卷形式,對購車3個月以內的用戶進行回訪。“我們建立了售后服務群,用戶提車后可隨時反饋意見。”吉利銀河新能源體驗中心銷售顧問張乾穩說。

通過回訪等方式,吉利公司多渠道收集用戶意見建議,評價小組定期梳理,為產品改進提供依據。有消費者反映,坐電動汽車更容易暈車。“問題反饋到廠,追溯原因,是電動汽車提速快、減速急。我們優化算法,通過線性加速減速解決消費者痛點。”吉利汽車貴陽制造基地質量部部長孫昌介紹,普通的優化,一兩個月可以完成﹔如果涉及大的調整和設計優化,通常會統一規劃,在車型迭代或新車型推出時改進。

供給端能夠及時響應消費端需求,得益於日益完善的本地產業鏈。落地貴陽10年,吉利帶動座椅、鈑金等47家配套企業聚集,本地配套率提升至48%。

“像座椅這樣的大宗零部件,運輸成本高,就近布局可以降低成本和實現快速響應。”貴陽雙英汽車座椅有限公司負責人張峰介紹,公司距離吉利制造基地僅4公裡,收到座椅序列號后,平均1小時內可對應配置、送達總裝線,“公司一條產線每60秒可下線一把座椅,日均可交付約250套。”


緊扣消費者需求開展創新(專家點評)

張念炳

依托礦產資源稟賦與政策扶持,貴州初步構建起“動力電池+新能源汽車+清潔能源+充電基建”的新能源汽車產業鏈,為車企提供本地化配套支持,有效降低成本、增強供應鏈韌性。

車企良好銜接供給端與消費端,既破解了有效需求不足的發展堵點,又以主動供給激活了市場,實現了做優增量、盤活存量。

當前,新能源汽車行業通過持續提供智能化、綠色化的優質消費品與服務,夯實國內大循環的產業根基與消費韌性。未來,要繼續緊扣消費者需求開展創新,並以高質量標准體系保障供給品質,實現供需在更高水平上的動態平衡與產業健康發展﹔堅持以市場為導向的創新機制,以及“需求響應—供給優化—全球適配”的發展模式,不斷完善產業配套、強化技術創新,進一步促進國內國際雙循環。

(作者為貴州師范大學材料與建筑工程學院教授,本報記者陳雋逸採訪整理)

《 人民日報 》( 2025年12月11日 03 版)

(責編:袁勃、趙欣悅)
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