“智慧場景就是想你想不到、干你干不了的事情”“讓技術源於生活，服務生活”……當前，人工智能正與千行百業深度融合。今年8月，國務院印發《關於深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確提出推動智能終端“萬物智聯”，培育智能產品生態，大力發展智能家居等新一代智能終端。

近日，人民網《消費圓桌派》節目邀請到中國建筑材料流通協會會長秦佔學，居然之家集團董事長兼CEO王寧，以及中國人民大學商學院教授、數字經濟產業創新研究院院長姚建明，圍繞智能家居的現狀、挑戰與未來，展開了一場深度對話。

智能家居如何更“懂你”

節目開場，人民網“人民投訴”平台上一則“智能掃地機器人無法識別地毯、刮傷地板還纏頭發”的案例，引發了幾位嘉賓對智能家居現狀的探討。

圓桌嘉賓展開精彩對話。人民網記者 任峰濤攝

“一些智能產品堆砌繁雜功能，淪為‘偽智能’。”在秦佔學看來，設計師應該洞察消費者的真實痛點，改進設計，提升體驗。他相信這些問題通過消費投訴平台反映出來后，將加速得以解決。

姚建明補充，智能家居的痛點包括軟件問題，比如掃地機器人不識別地毯，是算法不准確。還有硬件問題，比如纏頭發，這也是當前智能設備需要攻克的重點問題。

數據顯示，2025年中國智能家居市場出貨量將達到2.81億台，同比增長7.8%。便捷、智慧的家居產品正成為年輕人生活中的“新寵”。面對市場上琳琅滿目的產品，怎樣才能選擇到適合自己的？

秦佔學對此建議，年輕消費者不要盲目追求多功能，老年人需要側重實用與便利，並認准靠譜品牌與平台﹔從業者要做到讓消費者“輕鬆買到心儀產品”，筑牢消費信心。

王寧提出，清晰表達想要的智能生活場景，是有效實現個性化方案的第一步，這樣系統集成商才能圍繞需求進行有效匹配。“以居然之家自營的‘居然智慧家’為例，通過通用系統，它可以鏈接數百個品牌，並正針對個性化場景進行突破。”

從“單一功能”到 “生活生態”

不同品牌設備無法互聯，是消費者實現智能場景的主要障礙，這也是“單品智能”向“全屋生態”跨越中的系統壁壘與產業協同難題。

站在從業者角度，王寧總結出智能家居的三個痛點：一是品牌、設備之間互不兼容，形成數據孤島，用戶需面對多個控制終端﹔二是智能家居數據存儲、傳輸與應用缺乏統一的安全標准﹔三是市場上多為智能單品，全屋智能解決方案缺乏，尤其在能源管理、健康預防等領域整合不足。

“聯動做得不好，智能化效果會大打折扣。”姚建明認為，破局關鍵在企業轉變思路，從“降本增效”轉向“提質增效”，協同創新解決聯動難題。

秦佔學區分“智能家居制造”與“智慧家庭建設”，強調后者亟需跨界融合人才。“當前，智能家居設計師等新職業逐漸興起，相關標准正在推進，互聯互通穩步發展，未來產業將呈現更加開放的發展格局。”

王寧介紹了居然之家AI設計平台“居然設計家”的進展，他表示，平台整合海量戶型、設計風格與商品模型，推進智慧家居個性化配置，努力實現“所想即所見、所見即所得”，既優化了消費者的體驗，也提升了行業效率。

讓好產品“走得更遠”

在“人工智能+”行動的推動下，中國的智慧家居方案正在走向全球，這也對家居產業提出了更高要求。

結合實踐經驗，王寧介紹了智能家居品牌在“走出去”過程中的多重挑戰，包括供應鏈不完善、品牌認知度低、海外倉缺失等。他建議平台企業可以作為橋梁，通過構建海外倉、整合供應鏈，實現從“產品出海”到“供應鏈出海”乃至“品牌出海”的躍升。

姚建明從產業視角提出，中國的核心優勢是擁有完整的全品類制造業集群，要將這一優勢拓展到海外，需推動家電等成熟產業率先“走出去”，搭建海外產業集群，帶動更多相關企業協同發展。

這一過程與產品的綠色競爭力緊密相連。秦佔學強調，綠色發展不僅是國內消費升級的要求，更是突破國際綠色壁壘、贏得全球市場的關鍵。

而要獲得長遠的全球話語權，標准建設也至關重要。姚建明指出，國際標准制定與全球產業布局同步，是一個漸進的過程。秦佔學建議，發力國際標准需先筑牢國際基礎，加強團體標准的建設，推進與國外標准互認，以技術創新推動標准國際化。

嘉賓們一致認為，智能家居的終極指向並非技術疊加，而是讓技術隱於生活、服務於人。需回歸用戶真實場景與痛點，通過便利生活、提升效率、促進健康節能，實現品質生活提升與人文關懷。

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