過去，北京市朝陽區稅務局辦稅服務廳常年人頭攢動，這裡服務著轄區內近40萬戶企業和400萬自然人納稅人。如今，“雲端”辦稅廳日益繁忙，實體大廳卻悄然“降溫”……這樣的變化，正是深化稅收征管改革過程中，稅收治理加速邁向數字化、智能化、場景化的生動寫照。

2021年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於進一步深化稅收征管改革的意見》，繪就“十四五”時期我國稅收改革的發展藍圖。數字中國建設浪潮中，智慧稅務成為深化稅收征管改革的“先手棋”和“突破口”。五年來，稅務部門推動稅收征管方式從“收稅”到“報稅”再到“算稅”、征管流程從“上機”到“上網”再到“上雲”、征管效能從“經驗管稅”到“以票管稅”再到“以數治稅”完成根本性轉變。

一組數據足以印証這一深刻變革：2025年，全國開具數字化電子發票190億份、佔比91%，金額超440萬億元、佔比98%﹔稅務部門建成覆蓋234個辦稅繳費事項、超9600萬納稅人的全國統一新電子稅務局，實現辦稅繳費事項100%網上可辦，每年辦理稅費業務超45億筆﹔線下辦稅繳費人數同比下降26%，90%的高頻辦稅繳費業務在3分鐘內辦結，平均辦稅時長縮短20%﹔22個創新業務場景、70個業務事項數字化轉型……

數字化電子發票的推行，有效降低企業經營成本。廣西全區納稅人使用數字化電子發票后，年均節約成本約12億元﹔企業平均開票時長縮短至5分鐘，效率提升90%。

在辦稅繳費日益“更便捷、更高效、更智能”的背后，優質高效的稅費服務正轉化為經營主體實實在在的紅利。記者了解到，稅務部門依托“數據＋規則”的理念，針對重點政策、重點行業，生成政策特征標簽，將政策精准送達適配企業，“政策找人”的機制得以落地。數據顯示，2021年以來，稅務部門累計推送稅費優惠政策超7億條，納稅人“申報即享受”稅收優惠佔比達96.5%，累計新增減稅降費超10萬億元。

與此同時，稅務部門依托新電子稅務局實現稅費服務數字化、智能化、場景化升級提效。86項預填業務事項，實現辦稅繳費負擔明顯減輕﹔納稅人多稅種綜合申報率達到80%，告知承諾制和容缺辦理便利納稅人超2170萬戶次﹔2025年全國稅務部門“問辦協同”征納互動服務累計服務納稅人超1億戶次，同比增長82.53%，較2023年增長9.64倍。