品牌是企業軟實力的核心載體，更是中央企業履行社會責任、彰顯國企擔當的重要名片。

近年來，國務院國資委持續推進央企品牌價值提升行動，出台《關於新時代中央企業高質量推進品牌建設的意見》等政策，明確以全員、全流程、全要素、全覆蓋的全面品牌管理，推動品牌建設與企業戰略、主營業務、民生服務深度融合，引導央企立足主責主業，以高品質品牌服務夯實民生根基、賦能社會發展。

有專家表示，國資央企覆蓋能源、基建、公共服務等關鍵民生領域，是保障社會穩定、服務群眾生活的核心力量，其品牌的核心生命力在於“民生屬性”更多體現在公共服務保障、普惠民生供給、社會責任踐行之上。可以說，國資央企品牌建設與民生服務相輔相成、辯証統一。優質的民生服務是央企品牌最鮮活的載體，而系統化的品牌建設則推動企業規范服務標准、創新服務模式、提升服務質效，推動民生服務從“保障供給”向“品質普惠”升級。

以能源央企為例，其往往通過技術創新、服務升級、品牌提質、民生增效的多元措施，實現品牌價值提升與民生福祉增進雙向賦能。其中，中國大唐集團日前發布了“中國大唐 暖·和到家”供熱品牌，以“在狀態、有溫度，暖到心、愛到家”的核心理念服務民生。“在狀態”強調高效履職，通過技術提升與隱患排查保障供熱穩定、訴求閉環﹔“有溫度”兼顧企業人文與社會責任﹔“暖到心”以情感共鳴傳遞服務溫度﹔“愛到家”依托技術升級打通服務“最后一公分”。目前，該品牌已在大唐所屬各供熱企業推廣，覆蓋面積近10億平方米，並通過智慧熱網調度、“一站式”服務及節能環保轉型等多維度發力，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

業內分析人士認為，能源央企正將品牌理念融入民生服務全流程，把社會責任嵌入品牌基因，打破了傳統公共服務“重保障、輕體驗”的局限，以標准化服務、智慧化賦能、暖心化舉措，塑造負責任、有溫度的品牌形象。未來，國資央企將持續落實國資委品牌價值提升行動部署，堅守“服務為民”核心導向，持續深化品牌與民生服務、產業發展、科技創新的深度融合，不斷優化服務體系、創新服務模式、厚植品牌底蘊。