“一分錢試用”套路走不長遠
2026年07月27日07:24 | 來源:經濟日報
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近日,北京市市場監管局查處了一起網絡消費侵權案,一款App借“一分錢試用”吸引用戶開通服務,實則暗設圈套,讓眾多消費者遭遇隱性扣費。
低價試用本無可厚非,商家選擇以較低門檻讓更多消費者試用產品,用優質體驗換取長期認可。商家拓銷路,用戶得實惠,可謂雙贏。線上平台上這種活動層出不窮,也得到了不少消費者的認可。
但這些都建立在誠信的基礎之上。區別於正常的引流手段,“一分錢試用”以極低價格誘導消費者試用,刻意弱化關鍵的扣費告知,並違規默認搭售。活動頁面以極小字體標注續費規則,普通用戶很難捕捉關鍵信息﹔用戶支付一分錢開通試用,卻被綁定包月服務,全程無二次確認環節。從一開始,“一分錢”就不是福利,而是誘餌,目標就是誘騙消費者在不知情的情況下持續付費。
更令消費者反感的是,開通與退訂的難度有天壤之別。開通隻需輕點支付按鈕,全程不過數秒﹔而想要關閉自動續費,卻根本找不到線上入口,只能聯系人工客服走煩瑣流程。若用戶未在7天試用期內主動退訂,系統便會自動扣費。一套完整的隱形扣費閉環就此形成。
套路終將被識破,這種行徑必然會受到懲處。根據相關法規,經營者搭售商品或服務,必須以顯著方式提醒消費者注意,不得設置默認同意選項,同時應當提供便捷的退訂、取消渠道。本次案件的查處再次表明了監管部門打擊網絡消費侵權的決心,以剛性執法壓縮違規操作空間,引導互聯網經營者擺正經營心態,摒棄靠套路牟利的僥幸心理,以透明經營守住誠信底線。隻有讓淨化網絡消費環境成為共識,數字經濟才能在公平誠信的軌道上走得更遠。(劉 莉)
(責編:喬業瓊、申佳平)
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