春运最美铁路人 半年被旅客表扬200多次（组图）

来源：人民网-财经频道  2015年02月13日10:25

人民网北京2月13日电 （贾兴鹏）26岁的蒲婷婷，是太原南站客运车间副主任，以她名字命名的“婷婷爱心服务区”，如今成为太原南站的一大风景。不到半年的时间里，蒲婷婷用细腻、耐心和真诚服务重点旅客。她先后收到旅客表扬95条、表扬信8封，受到报纸表扬15次、电台表扬8次、电视表扬7次，“婷婷爱心服务区”已成为太原南站的一张亮丽名片。

在荣誉面前，这名80后女孩，有她独特的感悟：“当你真心去帮助特殊旅客时，他们给予我的信任是对我最大的回报。”蒲婷婷和许多80后女孩一样，大方、热情、时尚，对工作一丝不苟。她的车间书记评价她：“身上有和其它女孩不一样的地方，就是能处处为别人着想，承受能力强，不娇气，敢承担。”

蒲婷婷告诉记者，她每天往返于售票厅、进站口、候车室、站台上，几十趟、上百趟为重点旅客提供送、接站服务。她带领同事们在爱心服务区设立了儿童区，后来又增设了小型游乐区、哺乳区，为带小孩的旅客和哺乳期的旅客提供候车便利。此外，她扶老人坐轮椅、帮病人转院乘车，为旅客提供温馨的旅程。

工作每天都要穿高跟鞋，蒲婷婷婷说：“穿高跟鞋就是脚疼，白天精力特别集中，回到宿舍才发现脚上都是泡，钻心的疼。”