2017年春节前，3000万人次将从广州踏上返乡路。这是广州提出建设“枢纽型网络城市”后首次迎来春运大考，时间紧、任务重，这将是一次干净整洁平安有序的“超级春运”！

　　今天起，全市10个春运指挥分部和42个春运保障部门汇聚于广州地区春运指挥中心，充分发挥综合交通枢纽的优势形成高效联动的机制，为旅客能快一点回家抢时间；首次建设完善的重点区域人流监控监测系统、重点区域视频监控系统，将为广州火车站、南站即时预警、快速疏导客流；而首次上线的“春运广州”微信、微博，则全媒体、全天候滚动播报铁路、公路、民航、水路等实时动态，为你紧紧盯着回家的班次，再也不用早早挤到火车站去了……广州四通八达的大交通运输“朋友圈”，正成为绵延万里乡愁的“亲情圈”。回家！过年！一趟趟幸福的旅程即将启程，祝大家一路平安，开年大吉！　

　　超级暖心

　　全市交通系统和保障部门一线班组、线路等团体，特别是乘务员、售票员、安检员、站务员、志愿者、保洁员、维修员、调度员、驾驶员、养护员、路政管理员、交通执法员、引航员等一线工作人员，主动发起了“服务春运·我在路上”主题活动，通过手持祝福语或宣誓词的方式站在自己的岗位前，将用自己热诚的服务站好平安春运的每一班岗。

　　超级考验

　　广州迎来的不仅是“5年来最早春运”，更是在客流大幅提升下的一场组织能力考验，记者走访中了解到，在2017年春运，广州将承受远比人们想象中更大的压力：

　　春节提前、节前返乡时长压缩，学生与务工等客流相互叠加，广州南站客流较往年大幅提升，铁路票源依然紧张，天气也捉摸不定，春运高峰来得早、时间紧、峰值高……“回家”变得“猝不及防”。今年春节前，将有536对列车从广州地区开行，其中除了广州火车站、东站、北站之外，连接着京广、贵广、南广、广珠、广深港、潮汕等铁路线的广州南站将迎来送往319对高铁列车，而后者全国高铁网络的飞速完善而变得日益繁忙；超过10000辆大巴将从广州出发，奔跑在红色、黄色、黑色的土地上；广州的上空每一天都有1380架飞机为“广州蓝”画上一朵“故乡的云”……这将是对广州承载能力、管理能力、服务能力的巨大考验，更是对广州成为世界“超级城市”和“枢纽城市”的组织建设能力和发展潜力的一次“大考”。

　　2017年广州春运，是一个“超级考验”。

　　超级工程

　　面临如此大考，广州心中有“数”。在今年的春运里，广州旅客可以享用1个航空客运枢纽（白云机场）、2个客运码头（南沙客运港、莲花山客运港）、4个铁路枢纽（广州火车站、广州东站、广州南站、广州北站）及16个大型公路客运枢纽为重点的海陆空立体综合客运枢纽体系。由珠三角始发的动车组将通达19个省市区，覆盖大半个中国。

　　更为难得的是，广州四通八达的城市交通服务从不高冷，在春运期间总有一盏灯，陪伴你回家：原本凌晨2时~5时暂停运行的大巴，若是为机场以及春运期间各大火车站场提供转乘服务，则可以在报备后允许其安全运行，以便让夜间抵达的旅客可以早点到家；广州火车站、南站等枢纽，将在春运期间迎来进驻的出租车队，服务随时出发、换乘或抵达的旅客；广州深夜的地铁站将在整个春运期间坚守运营，而且除夕夜还延长1个半小时才收班；无论你几点钟走出火车站、高铁站、客运站甚至机场，总能看到夜班公交车灯光守候在出站口不远处，他们会为最晚那班车、那班飞机、那些回家的人提供“兜底”服务……白云机场、广州火车站、广州东站、广州南站、省汽车站等大中型客运枢纽衔接中转换乘也非常方便，周边均可实现与地铁、公交、出租车等其他交通方式进行换乘，平均换乘时间只需要4分钟。

　　服务2017年春运的，是一项“超级工程”。

　　超级组织

　　以往我们说“全国春运看广东，广东春运看广州”，而从今天起，广州春运或许将增加新的续篇“广州春运看‘中央厨房’。”2017年春运，满足广州旅客万千需求的交通信息接收和调度指令，都将创新性地从一个方寸之间的“中央厨房”——广州市春运指挥中心发出。在这个“中央厨房”，广州市春运指挥中心在原有大数据分析技术和高清视频监控的基础上，建设完善了广州火车站、南站的重点区域人流监控监测系统、重点区域视频监控系统，通过综合运用移动通信大数据、数据综合模型、安装部署高精度的客流监测设备等方式，为春运组织决策提供信息支持和科学依据，为运力调配工作提供了有力支撑。这个“中央厨房”，还将在今年春运期间首次推出人群驻留、人群来源、人群流向等功能，进一步掌握人群聚集情况，从而在春运期间遇到人流急剧膨胀之时，能够做到提前预警，并且能够更加合理指导、引导进行分流和安置，形成日常状态有监测、紧急情况有预警、分流安置有步骤的良性循环局面。

　　这个“中央厨房”还能“送外卖”：今年广州市春运办首次创建了“春运广州”微信公众号、微博，建立权威平台发布一手的春运信息，在春运期间以“全景春运”“春运出行”“服务咨询”三个功能板块，全媒体、全天候滚动播报铁路、公路、民航、水路等实时动态。

　　2017年春运的背后，是一场“超级组织”。

　　超级暖心

　　为了帮助更多外来工顺利返乡过年，广州日报社、团广州市委、市来穗人员服务管理局、广铁集团、广汽集团、广州交通集团等单位继续联合发起“冬日暖阳”春运直通车，帮助在穗学习的大学生及产业工人、辅警、环卫工人、各类协管员、建筑工人、服务员等为广州经济社会城市发展做出贡献的来穗人员在春节前夕开心回家。

　　广铁集团、广东省人社厅、团广东省委等单位也组织开行广东省内始发的6趟幸福列车，免费让粤贫困务工人员、大中专院校贫困学生等困难群众“带爱回家”。

　　今天起，广州各大汽车客运站还将开放设施完善的母婴室或特殊旅客休息室、候车（机）室爱心专区、爱心服务台，并在无障碍通道、爱心通道设置专门的服务台，完善枢纽区域和候乘大厅里的指引、标识，免费提供饮用水、流动厕所、充电器、亲情应急电话、安全wifi等贴心服务。为方便旅客出行，空港快线还推出了微信购票服务，旅客带着大件行李赶乘大巴再也不用掏钱包。

　　2017年春运途中，是一路“超级暖心”。

　　铁路

　　广铁迎学生客流高峰

　　昨发送旅客113万人

　　广州日报讯 (记者叶卡斯 通讯员阳莉)今天是春运第一天，有不少乘客是来到车站坐车时才取票。铁路部门提醒，春运开始后,最好就近选择代售点、车站窗口及自动取票机提前取票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。春运前夕的昨天，广铁集团发送旅客113万人，其中发送大中专院校学生8万人，迎来学生客流高峰，预计持续至14日。

　　航空

　　白云机场春运预计

　　接送680.2万人次

　　广州日报讯 （记者李妍 通讯员罗志娟、胡方、祁旭敏）2017年春运40天，白云机场预计起降航班4.92万架次、接送旅客680.2万人次，分别同比增长3.4%和2.9%，日均进出港旅客约17万人次。由于今年春运较去年提前，客流高峰可能呈现来得早、时间长、峰值高的特点。今年，白云机场除了周密部署春运期间安全、服务、保障等各项工作外，还将引入“智能机器人”、“动态投影技术”等系列好玩元素。

　　公路

　　418家客运站

　　实现联网售票

　　广州日报讯 （记者李妍 通讯员粤交综）广东交通运输部门预计今年春运广东旅客发送人数1.31亿人次以上。广东联网售票自助服务区正式提供服务。昨日上午，广东省交通运输厅在云浮市汽车客运站举行“广东联网售票示范站·云浮站”启用仪式。目前，广东联网售票已实现全省418家客运站联网售票。

　　掌握神器

　　出行无忧

　　广州日报讯 （记者崔素华、吴城华）2017春运正式拉开大幕，你回家过年不？火车票、飞机票怎么买？你乘坐的列车、航班是否晚点？现在广州火车站、广州南站候乘人多吗？去省、市汽车站的路况如何？春运应急啥时候启动、啥时候取消……这一系列的问题，或者任何一个环节出现问题，你都有可能回不了家！别担心，今年的广州春运信息实现了权威、滚动、立体发布，想知道什么信息，都可以快速“掌”握。那就是这个神器啦——“春运广州”微信公众号！

　　广州市春运办创新春运服务模式，首次推出“春运广州”微信公众号，在该号内开设“全景春运”“春运出行”“服务咨询”三大板块，依托广州参考的技术后台和强大采编力量，全媒体、全天候持续滚动发布最权威、即时、到位的春运信息，助你平安回家、顺利出行。

　　其中，广州参考 “全景春运”专题包括“优惠活动”“直击春运”“实时播报”“春运动态”四大板块的内容。主要发布各春运成员单位最新、实时春运信息（包括优惠活动、列车正晚点信息、交通状况、天气预报等），为您春运出行提供最可靠的春运指引信息，并通过实时监控画面、新闻视频、音频、网络直播等多渠道、多角度带你进入不一样全景春运的立体场景。

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