人民网北京4月25日电 （记者乔雪峰）25日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布了关于2016年度中国消费经济运行状况的报告，报告指出，2016年，我国消费品市场主要特征可以概括为“新消费、新零售和新生态”。

从居民消费情况来看，我国消费升级特征明显，服务类消费支出占比进一步提升，网购消费从低价消费向高性价比品牌消费转变。从零售业改变千店一面的情况来看，针对不同收入水平的消费需求，以及多元化的消费特点，零售商逐步实现分层化、圈层化发展。从商业环境来看，零售业态打破了过去追求单一规模效益的发展思路，丰富商品品类，实现多业态协同并进，呈现出生态化的发展特点。

一、 居民消费呈现圈层化特征

我国居民家庭财富呈金字塔形结构，财富主要集中在少部分人手中，另一方面，金字塔的底端仍有超过6亿的农村人口，人均年可支配收入仅为1.2万元。正是这种差距悬殊的财富结构，导致了不同阶层人群的消费观差别巨大，同时，相邻阶层的消费群体也会互相影响。

从需求层次的角度来看，我国消费圈层呈纺锤型特征，位于两端的生存需求和自我实现需求占比相对较小，安全需求和精神需求占比超过80%。同时，随着居民收入水平提高，消费升级，精神需求在我国消费需求中逐渐占据主导地位。中产阶层和年轻一代消费者构成了精神需求的主要消费群体，其中又以消费观念超前的80后、90后消费者最为突出。

二、 服务消费带动商品消费快速增长

随着我国进入经济新常态，人们的消费偏好、消费理念也随之发生新的变化。消费者幸福感的来源从过去的“物质占有”和“地位财富彰显”向“保持健康”“增长见识”和“愉悦心灵”等精神层面转变。伴随着服务业快速增长，相关商品消费也得到较快发展。限额以上商品零售中，中西药材、文化办公用品和通讯器材均保持着两位数的增长速度，零售业与旅游、文化、体育等热点服务业势必更加融合，共同发展。

三、 体验要求高的商品网购增速相对较慢

从过去情况来看，服装、家电消费占据着我国网购较大份额，食品类份额相对较小。近两年来，对购物体验要求较高的“穿”类消费增速放缓至网购平均增速以下，而“吃”类消费随着商品品种的丰富、物流基础设施不断提升，网购增速远高于“穿”类商品。同时，一些超市里价位较低、消费频次较高的标准化日用品也呈现出网上销售趋势，“用”类消费增速也快于网购平均增速。

四、 网购市场呈现出消费升级特征

一是品牌消费占据网购主导地位。随着网购市场的不断成熟，商品品质和服务水平逐渐成为影响消费者网购决策的重要因素，实体店品牌在网购渠道中的品牌优势得以体现。二是网上服务消费增速快于实物消费。2016年网上服务零售额9612亿元，同比增长28.9%，增速快于网上实物3.3个百分点，且各月服务零售增速均高于商品零售，表明商品消费向服务消费转变的趋势同样也发生在网购市场。

五、 零售业呈现出生态化发展特征

一是产品内容生态化。为应对消费者从单一商品需求到高品质生活方式需求的转变，近年来，一些零售商积极调整自己的经营策略，以呈现独特生活方式为思路，精心组织商品服务，并得到消费者的认可。

二是零售业态生态化。为应对消费需求从物质需求向精神需求的转变，零售商近年来减少服装、百货等商品零售比例，拓展餐饮、书店、室内滑冰场、儿童游乐场等多种功能业态和体验业态，利用场景占领消费者心智。

三是商业环境生态化。为提高用户在每一个消费环节的体验质量、提升消费者对品牌的粘性，大型零售商正在改变过去类似农田经济的单一经营策略，通过并购、外包或合作等形式，聚合物流、金融、信息、咨询、品牌孵化等众多生产型服务企业，形成了类似热带雨林的商业生态系统，增强企业对外部环境快速变化的适应能力。

分享让更多人看到