提升电商产品质量:双十一“神秘买家”在行动

2017年11月07日16:29  来源:人民网
 

人民网北京11月7日电 (邢郑) “要坚持质量第一,建设质量强国。”这是党在十九大报告中明确指出。今年9月份,党中央、国务院专门出台了《关于开展质量提升行动的指导意见》,向全党全国作出了最有力、最集中的质量动员。恰逢一年一度的“双十一”又将来临。商家们都在积极促销,消费者也在大量选购,为保障消费者质量利益,国家监管部门也在积极行动。

11月7日上午,质检总局在北京启动“双十一神秘买家在行动”活动。启动仪式上,质检总局与质检总局电子商务产品质量风险监测中心(杭州)进行视频联线,并展示了神秘买家网上买样、取证全过程。

质检总局副局长李元平在启动仪式上直接连线杭州质量风险监测中心,并对抽样和“神秘买家”身份及网购过程进行了现场提问。

杭州质量风险监测中心工作人员现场一一回答并表示,为了提高抽检的公平公正,“神秘买家”是面向社会公开招募,选择历次被投诉质量不合格次数多、全国范围内销量异常火爆的产品为购买对象,支付方式时选择代付款,并非表明是检测中心购买,收货地点也并不统一,此次“双十一神秘买家在行动”活动为期10天左右。

李元平表示,质检总局高度重视电子商务产品质量,积极探索包容创新的审慎监管措施,推动建立了“标准引领、风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”的电子商务产品质量监管新机制。同时,质检总局聚焦淘宝镇、淘宝村等电商产品生产集聚区,培育了浙江省桐乡市蚕丝被、苍南县针织品等一批电商产品质量提升示范区。

据了解,今年质检总局电子商务产品质量风险监测中心以日用消费品为主,已经抽样监测了2279批次电商产品,涉及天猫、京东商城、1号店、苏宁易购、当当网、亚马逊、淘宝网、唯品会、凡客诚品、王府井等10家电商平台,涉及床上用品、休闲服装、儿童纸尿裤、箱包、电热毯、水嘴、丝绸围巾、卫生巾、竹席、丝绸睡衣等32种产品。

监测结果显示,儿童纸尿裤、卫生巾、学生用品等产品的合格率较高,在90%以上,和往年保持相当水平。

箱包、水嘴、竹席、灯具、婴幼儿童装等产品的合格率偏低,与往年相比,虽然略有提升,但是仍然在50%以下。

休闲服装、旅游鞋、不锈钢餐具等产品质量提升明显,监测合格率分别从2016年的38.5%、35.8%、47.9%提升到2017年的66.7%、55.6%、64.8%。

杭州市质监局副局长俞敏表示,通过分析监测数据,发现服装服饰类产品掺杂掺假现象仍旧突出,不少休闲服装、衬衫、婴幼儿童装等产品标注为100%的棉,但检测实际结果与标称比例存在较大差距。部分电热暖手袋、电热毯、灯具等产品防触电保护安全指标不合格;水嘴、塑料奶瓶等产品的密封性能、管螺纹精度、抗变形性能等达不到标准要求。这些质量问题和质量风险,是我们“双十一”和下一步质量监测的重点,也是质量提升行动的重点对象。

此外,今年以来,质检总局累计监测产品32种2279批次,发现问题产品693批次,都已通过全国电子商务产品质量信息共享联盟,通报电商平台进行下架处理。

(责编:白宇)

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