人民网北京5月24日电 交通运输部修订了《出租汽车服务质量信誉考核办法》，《办法》明确，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级。

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守相关法律、法规、规章等情况；参加教育培训和发生交通责任事故等情况；发生交通违法行为、经营违法行为等情况；文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。

《办法》指出，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，出租汽车行政主管部门应当将其列入不良记录驾驶员名单：

（一）在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的；

（二）连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为Ｂ级的；

（三）在一个考核周期内累计综合得分有两次以上被计至3分及以下的；

（四）无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的；

（五）发生其他严重违法行为或服务质量事故的。

《办法》强调，出租汽车行政主管部门应当建立不良记录驾驶员名单数据库，为出租汽车企业提供查询服务，并加强对不良记录驾驶员的培训教育和管理。（赵爽）

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