自1992年个人保险代理人模式引入我国，个人代理渠道便成为人身保险行业增长的主要动力，在服务客户、推动行业发展、解决就业等方面发挥着重要作用。

2024年9月，国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，明确 “加快营销体制改革”。在此背景下，国家金融监督管理总局于 2025 年4月18日印发《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，从压实保险公司主体责任，提升保险销售人员专业化水平，引导保险销售人员职业化发展，深化执行“报行合一”，增强长期服务能力，强化合规和风险管理等多方面布局改革。

业内人士表示，随着金融消费升级与数字化趋势倒逼行业重构用户触达方式，传统的代理人“人海战术”模式已难以适应新需求，营销体制改革不仅是消除销售乱象、保护消费者权益的必然要求，更是保险业服务民生保障、提升长期稳健经营能力的战略需要。

需求之中，头部保险机构已积极开始探索。以新华保险为例，其2025年中期业绩显示，营销队伍规模人力已经初步企稳，新增人力同比增长达到230%；近两年新增大专及以上学历占比提升十个百分点，新增人员中80后占比接近55%，有效解决了营销队伍老龄化问题。同时，GU人力和YC人力逐步增长，绩优构组数量增长近8%，队伍人员收入保持每年双位数增长，营销“全科优等生”的雏形逐步显现。  

新华保险总裁、财务负责人龚兴峰表示，上半年公司在该领域取得良好成绩，最重要的支撑点之一在于坚持体系化、专业化、市场化和精细化的改革。在传统模式难以为继的背景下，营销体制改革是重中之重，公司围绕重塑队伍发展路径、推动专业化转型已开展多项工作。

龚兴峰提到，公司强化顶层设计，践行现代营销新理念；以专业化、职业化为队伍建设目标，深化营销队伍改革创新实践，着力提升营销队伍销售水平，优化队伍招募模式；构建客户全生命周期服务生态体系，为顾问式销售提供更好、更全面的场景，满足客户日益增长的保险保障和财富管理需求。

此外，新华保险在持续打造“新华尊”“新华安”“新华瑞”“新华悦”等服务品牌基础上，不断完善“医康养财商税法教乐文”十大领域服务生态，满足客户多元化需求。截至目前，相关服务已覆盖400余万客户。在全国28个城市布局40个优质康养社区，在全国31个城市布局36个优质旅居项目，“东西南北中”全国化战略布局持续深化。

也有市场人士认为，营销体制改革是保险业深化供给侧结构性改革的深水区。尽管短期面临队伍缩水、转型阵痛等挑战，但通过政策引导与机构创新协同，推动营销体制向专业化、数字化和人性化演进，将最终实现消费者、代理人与保险公司的多方共赢，为行业高质量发展奠定坚实基础。

关注公众号：人民网财经

分享让更多人看到