人民網
人民網>>經濟·科技

全球品牌數字化轉型在天貓:線上反哺線下,雙店成標配

2017年09月25日11:00 | 來源:國際在線
小字號
原標題:全球品牌數字化轉型在天貓:線上反哺線下,雙店成標配

  在天貓“開雙店”正成為國際品牌的共同選擇。包括Costco、麥德龍、寶潔、聯合利華等全球零售巨頭不約而同,先在天貓國際開一家店,隨后又在天貓開一家店,雙店雙通路深耕中國市場的同時,跟隨天貓在新零售領域展開更具想象力的創新探索。

  全球化雙11即將來臨之際,在阿裡巴巴西溪園區,包括梅西百貨、Costco、麥德龍、寶潔等全球戰略合作品牌與天貓國際齊聚一堂,一起啟動今年天貓國際雙11“億級俱樂部”。

  近日國務院宣布將跨境電商監管過渡期政策延長一至2018年底。在這一決策背景下,作為國內第一跨境進口電商平台,天貓持續引領國人進口消費升級,有效扭轉國人長達十年的萬億境外消費回流。

  但絕不僅如此,對這些全球品牌來說,天貓更是它們的市場創新最佳試驗場,新零售帶給它們的商業模式變革,或將作為“中國方案”反哺歐美,輸出全球。

  全球品牌入華新路徑:先線上再線下,天貓雙店成標配

  全美最大超市巨頭Costco曾徘徊中國市場15年,三年前終於開出第一家天貓國際店,最近再開一家天貓店,雙進口通路全面擁抱中國市場,引進包括生鮮在內的優勢品類。

  美國最老牌百貨梅西百貨曾對中國市場調研了整整三年,線下開店無果,最終隻花了3個月敲定入駐天貓國際,中國市場成為其全球最重要市場,基於與天貓合作,也在為全渠道以及線下開店積極籌劃。

  以麥德龍為例,目前通過天貓國際店精選食品、保健品、母嬰、美妝等跨境進口優勢品類,通過天貓店則主推進口鮮奶、進口紅酒等一般進口優勢品類,依托於天貓超市量販快消以及覆蓋全國的落地配服務重點推介鮮奶、酒水等熱銷產品。

  這不是個案。類似的,全球快消巨頭寶潔入華近30年共引進20多個品牌,但通過天貓國際一年就引進幾十個品牌,寶潔正在通過天貓、天貓國際雙店不斷贏得年輕消費者,在中國市場找到實現品牌重塑,實現數字化轉型的最核心陣地。進入中國市場21年的歐洲最大零售商之一麥德龍目前開出90家線下門店,在過去三年,已先后開出天貓國際店、天貓店,跟天貓超市以及天貓國際直營等多通路多模式的戰略合作,更好發揮全球供應鏈優勢深耕中國市場。

  在經歷入駐、競爭、 落地等一系列環節,天貓國際已成為包括各國零售巨頭和品牌首選的“試金石”──在天貓國際賣得好,再開天貓店,才有可能在中國市場真正立足,進一步推動線下門店開設,真正扎根中國市場。

  如今包括美國在內的傳統零售業一片哀鴻,股價不斷下挫,線下門店不斷關閉。反觀在中國市場則呈現完全不一樣的景象,與天貓基於新零售合作漸入佳境, 如今包括Costco、寶潔、pola、moony等快消巨頭接連開出天貓雙店,利用雙進口通路,加速引進全球供應鏈優勢品類,加重布局中國市場。

  梅西百貨集團首席財務官KarenHoguet曾坦承:“10年前,看中國市場時會想:我們想要自己或和別人合作開很多家店。10年后,我們會更多地全面考慮互聯網和全渠道。”

  天貓成全球品牌創新競技場,雙11呈現全球化消費升級圖景

  當天會議現場,天貓國際披露了一組最新消費數據,截至2017年9月,已服務5000萬的中產消費者,該數字已接近2016年中國出境游人數的一半。其中消費主力是來自北上海杭深廣成渝等一二線城市的80后女性,她們也是正在主導中國新一輪的中產消費升級的中堅力量,而90后則正在更快速地呈現出與世界同步的全球化消費特征。

  實際上,全球品牌通過天貓進入中國遠不止佔領市場份額那麼簡單。天貓所提供的“新零售”的基礎設施,打通用戶體系、提升數據能力、對接供應鏈升級,讓全球品牌感受到的是零售的模式變革的力量。

  泰國乳膠枕nittaya 中國市場負責人林奇洋就提到,在泰國當地,乳膠枕最早在赴泰國游的中國消費者走紅,通過天貓國際第一次正式進入中國市場,2015年參加雙11不到半日成交就達到2500萬,卻因備貨預估不足提前售罄。不過,現在他們根據天貓大數據可以更精准預判消費需求趨勢,不再憑借過往拍腦袋的經驗,而且還可以提前採購原材料以及安排供應生產排期,實現了柔性化供給。

  美國潮鞋零售商sneakerhead相關負責人Denise Zhang也說,通過天貓所獲得的對90后中國互聯網一代的精准運營,他們得以真正讓全球時尚潮流“零時差”同步觸達中國的年輕活躍消費者,通過天貓國際店第一時間同步上新美國最暢銷產品,同時又通過天貓店推長銷款產品服務中國主流消費者。

  天貓國際總經理奧文在雙11全球商家大會會現場表示,經過 3 年多磨合,天貓已與近15000家海外品牌建立起了親密共創的關系,依托阿裡巴巴生態體系,基於天貓新零售,除了幫助其拓展海內外多通路,還會不斷推動品牌精准化運營顧客、 線上線下體系打通、建立全球化供應鏈等方面不斷開創出全球化新零售合作新范本。

  全球品牌數字化創新,天貓新零售率先交出“中國方案”

  通過天貓、天貓國際雙進口通路大規模進入中國市場,以Costco、保潔、梅西百貨等為代表的全球一線品牌的決策背后,正是看重中國作為全球最重要市場的創新變革的力量。過去三年,通過跟天貓國際合作,它們已經充分意識這一趨勢到來。

  所以,此次Costco天貓店開業,正是基於新零售的框架,希望和天貓一起成功摸索出更具未來感的商業方案,引進生鮮等核心優勢品類到中國市場的,也為線下開店不斷摸索,不排除學習盒馬模式,指導Costco上海開店。

  福布斯專欄作家Michael Zakkour曾分析,世界零售業主要表現為三大趨勢:一是全球化以及中國消費市場崛起,二是互聯網,尤其是電子商務在全球范圍內的擴張,三是由技術驅動全球供應鏈在全球更大范圍內的整合,顯然阿裡巴巴成為引領這三大趨勢核心變量。

  有行業資深人士分析,全球品牌通過天貓進入中國,主要經歷了三個階段:第一階段,它們自建官網的同時,把天貓當作第二官網渠道。第二階段是放棄官網,天貓成為最核心的運營陣地。第三階段,開一家天貓店不夠,再開一家天貓國際店、天貓超市店等更多家天貓店。而更重要的第四個趨勢可能就是,隨著天貓新零售推進,全渠道打通,數據化創新,學習到真正的“新”零售模式,再反哺回本土,進而推進到全球市場。

  該觀點與金融時報等外國媒體不謀而合。近日,金融時報發表題為《中美創新對比,如今誰在學習誰》評論成,在過去兩年裡,在快消領域迅速孵化出類似盒馬這樣的新零售物種,加大投資銀泰、聯華,阿裡巴巴早已在新零售領域不斷開花結果,這值得剛剛收購全食超市卻還不知道如何更好整合的亞馬遜學習。

(責編:朱江、趙爽)

分享讓更多人看到

推薦閱讀
產業觀察:“618”平台促銷常態化 消費者購物日趨理性
  預售訂金(定金)和尾款、直播、全場滿贈和滿送、跨店津貼、購物返券、滿減打折……今年“618”期間,各平台推出系列優惠活動來吸引消費者。然而,此次年中大促,似乎越來越多的消費者們已經沒有了當年一遍又一遍算優惠,然后定表開搶的熱情,而是選擇了“躺平式”參與。…
証監會發布《挂牌公司信息披露電子化規范》等五項金融行業標准
  人民網北京6月18日電 (記者王震)據証監會網站消息,近日,証監會發布《証券期貨業結算參與機構編碼》《挂牌公司信息披露電子化規范 第1部分:公告分類及分類標准框架》《挂牌公司信息披露電子化規范 第2部分:定期報告》《挂牌公司信息披露電子化規范 第3部分:臨時報告》《証券期貨業大數據平台性能測試指引》五項金融行業標准,自公布之日起施行。 証監會介紹,《証券期貨業結算參與機構編碼》標准的實施,通過為証券期貨業結算參與機構分配統一的編碼,可有效降低編碼轉換和適配工作成本,便於機構間以及結算參與機構內部進行數據查詢、統計、分析、挖掘以及數據共享等工作,進一步促進行業數據標准化,支持行業數據治理工作﹔《挂牌公司信息披露電子化規范》行業系列標准的制定實施有利於實現証券業內、挂牌公司之間的信息共享,推動挂牌公司信息披露和証券信息服務業規范、有序地發展﹔《証券期貨業大數據平台性能測試指引》的制定,從測試流程、測試方法和測試內容等方面規范了大數據平台性能測試,有效指導各証券期貨業機構開展性能測試工作,提升測試能力,提高測試效率,並基於測試結果客觀評估大數據平台產品性能。…
返回頂部