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北京市民昨起可手機異地銷戶

趙鵬
2019年01月02日15:04 | 來源:北京日報
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原標題:北京市民昨起可手機異地銷戶

  原標題:市民昨起可手機異地銷戶

  本報訊(記者 趙鵬)從元旦開始,北京市民也能享受到手機號異地銷戶的服務了。記者昨天獲悉,目前運營商辦理時長不統一,北京移動需要7個工作日,而北京電信則為3個工作日。

  據介紹,市民在辦理這項業務時都需要用戶本人持身份証,同時要能提供購買手機號時隨機附帶的客戶服務密碼。“如果用戶忘記了手機號的客戶服務密碼,可以撥打購卡地的運營商客服,先幫助進行密碼重置或修改。”三大運營商的客服人員均提醒市民。

  北京電信的客服人員表示,異地銷號辦理時間為3個工作日,同時北京電信的所有自營營業廳均可提供這一服務。

  對於此項服務,北京聯通的客服人員則介紹,所有自營營業廳均可辦理,但隻有每月5日至25日才能辦理。對於具體需要多長時間才能辦理完畢,目前聯通並未作出具體規定。

  此前,三大運營商已經開始在部分地區試點推行手機號異地銷戶業務。而根據工信部最新要求,三大運營商從2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。

  工信部曾披露,此前異地銷號難的原因在於需要跨區域、跨系統,對客戶資料進行核實,而數據跨省對接存在一定技術問題,所以前期推進比較緩慢。

(責編:趙爽、仝宗莉)

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