疫情暴發之后，河北省各級政府出台一系列惠民政策，一手抓疫情防控，一手抓復工復產。為了響應政府號召，美團推出“春風行動”，幫助餐飲企業轉戰線上自救，並推出疫后培訓授之以漁。

　　2月5日，石家庄市委副書記、市長鄧沛然帶領商務、郵政、工信等部門，到美團慰問外賣騎手，並送上口罩等防護用品。3月5日，唐山市市場監督管理局聯合美團發起“助力餐飲復工”公益直播活動，提升餐飲企業的疫情防控能力。3月13日，邯鄲市市場監管局首批推出1000張餐飲場所“安心碼”，在全市復工復業餐飲單位推廣，以專屬智慧化服務，助力河北餐飲復工。

　　河北餐飲商戶復工率穩步回升，趨勢向好。美團平台大數據顯示，截至4月14日，河北餐飲商戶復工率達到85.2%，創節后新高。

　　石家庄市長慰問美團騎手 以服務助力疫情防控

　　在政府的帶領下，美團外賣騎手春節期間堅守崗位，勇敢“逆行”，實行“無接觸配送”，以自己的辛勤勞動為打好疫情防控阻擊戰做出貢獻。2月5日，石家庄市委副書記、市長鄧沛然帶領商務、郵政、工信等部門，到美團公司慰問外賣騎手，並送上口罩等防護用品。

　　鄧沛然指出，在智慧零售時代，美團外賣騎手逐漸成為小區生態的基層支撐力量，是社區服務有特殊貢獻度的群體。在疫情防控期間，他們的工作不僅具備市場屬性，更具備公共屬性，既為社會大眾提供了服務產品，又為減少人員出行和人際接觸發揮了巨大的代替效應，對於降低群眾出門頻率、減少公共聚集、穩定人心、降低疫情傳染風險具有積極的作用。

　　鄧沛然表示，希望他們在抗擊疫情期間加強自身安全和自我防護，為人民群眾提供更好服務，為打好疫情防控阻擊戰做出更大貢獻。

　　開設線上培訓課 輔助疫后經營

　　在政府的帶領下，美團大學開設線上培訓課。3月5日，唐山市市場監督管理局聯合美團發起“助力餐飲復工”公益直播活動。活動通過“知識預習、專家直播、試題強化”三合一的在線直播模式，督促餐飲企業嚴格落實防疫要求，提升餐飲安全水平，同時為餐飲企業復工復產做好前期准備。

　　隨后，3月6日，秦皇島市市場監督管理局聯合美團大學對全市餐飲從業人員開展線上培訓，培訓內容包括：餐飲企業復工復產以后對食品安全的要求，經營場所衛生、設備設施管理、食品原料採購與管理、外賣食品管理、員工返崗疫情防控等。

　　“安心碼”智慧化服務 促進河北餐飲復工

　　3月13日，邯鄲市市場監管局首批推出1000張餐飲場所美團“安心碼”，在全市復工復產的餐飲企業推廣。

　　美團安心碼以大數據平台為依托，為各餐飲企業制作專屬二維碼，並實行“一店一碼”，在餐飲企業店內顯著位置張貼。消費者進店消費時，用手機掃碼就可快速建立“時間—消費者—碼—地點”的數據關系，不需要繁瑣的人工登記，避免交叉感染和數據採集不准確。美團以“安心碼”的智慧化服務，建立起用餐人員可追溯的制度。

　　此外，美團還以“安心”為紐帶，推出“安心消費節”、“安心福利包”、“安心保障措施”等系列舉措。目前，美團到店開通了“安心”系列服務的商戶近112.8萬。“安心餐廳”的商戶已超35萬家，全國優質商戶的訂單量增長達61.6%，比同期未加入“安心伙伴聯盟”的商戶高出46.5個百分點。

　　“河北各地政府在抓好疫情防控的同時，結合實際情況幫助餐飲企業，提供疫后經營指導，並幫助企業度過生存難關，給疫情防控和餐飲商戶復蘇打下堅實的基礎。”美團點評副總裁兼美團研究院院長來有為表示。

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