“在衣、食、住、行的各個領域，全新的變化都在發展，產業互聯網正在通過物和服務的數字化實現人與物、人與服務連接的迭代升級。”4月23日，以“數字新居住 產業共生長”為主題的2020貝殼新居住大會在線召開，騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生出席並發表《攜手“雙打”，共創產業互聯網新生態》的主旨演講。他提出產業互聯網是未來20年的行業關鍵詞，探討新居住服務領域的產業互聯網新圖景。

騰訊公司高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生

　　近年來，中央和地方陸續出台“互聯網+”和數字經濟發展等一系列政策措施，推進互聯網與產業融合快速落地，在疫情影響下，產業互聯網發展更是“危中尋機”，在疫情防控和復工復產中發揮重要作用。中央方面多次提出加快“新基建”的建設速度，大力推動5G、雲計算、大數據等數字基礎設施的建設，推動加快各行各業的數字化進程。湯道生表示，“在國家戰略的推動下，居住行業也在加速數字化戰略，包括居住服務、建筑管理、社區經營一類的居住產業鏈，通過和產業互聯網深度融合，實現從傳統居住向智慧新居住的跨越。”

　　與此同時，湯道生也結合騰訊自身、以及騰訊與貝殼合作的實戰經驗，分享了推動數字經濟與實體經濟深度融合的三點思考。

　　首先是技術。“技術積累是產業互聯網的基石。數字基礎設施，將為產業升級帶來更大的空間”，湯道生介紹道，騰訊為貝殼從平台搭建到高速發展提供了強有力的技術力量，以房源圖片為例，就是通過圖像識別與處理技術，對海量圖片進行統一的標准化展現，並借助雲端技術實現實時的存儲跟交互。同樣是借助雲計算技術，貝殼App、小程序可容納每天超過200萬用戶在線看房，使用體驗輕鬆流暢。

　　實際上，技術能量已滲透到貝殼的各業務環節，“樓盤字典”、VR 看房、AI 講房等功能共同構成了貝殼的技術底色。2011年誕生的“樓盤字典”為貝殼奠定了數字化基礎，建立起國內數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫，截至目前，“樓盤字典”已覆蓋全國330座城市的53萬個小區，共包含2.19億套房屋真實信息。

　　疫情期間，VR看房成為經紀人工作有序開展的“不二法門”。通過AI、VR和3D重建等新技術，騰訊雲助力貝殼推出如視VR看房，創新了智能看房體驗，也刷新了行業運營方式。截止3月31日，貝殼找房已經完成369萬套房屋的VR掃描重建，累計看房次數達到6.6億，日均VR看房次數316萬，用戶人均停留時長增加250%，有效提高了客戶與經紀人的交互效率。

　　其次是C2B，這也是騰訊面向產業互聯網的重要優勢。湯道生強調“在產業互聯網的進程當中，實體企業是主體，最終的目的是服務好C端的用戶”。通過QQ、微信、小程序、公眾號、微信支付等，騰訊觸達十多億用戶，也有長期積累下來的用戶洞察和運營經驗。騰訊把C端的能力與經驗，輸出給合作伙伴，提供公眾號、小程序、支付、企業微信等連接器，讓企業更好地觸達用戶，提升供需兩端的匹配效率。

　　例如，用戶可以通過貝殼App、小程序等多個渠道，看到全國100多個城市、數百萬套房源的信息。超過10萬名經紀人也通過小程序連接超過50萬客戶，將經紀人服務場景從社交導購和線下門店，擴展到了線上，提升服務效率和服務質量。

　　最后，在深化產業互聯網的過程中，生態共贏同樣重要。湯道生認為，“未來，垂直、縱深的各個實體產業，與橫向延展的數字技術相結合，彼此能力優勢互補，這其中，行業龍頭企業的實踐也將助力產業加快數字化的步伐。”

　　貝殼行業領先的VR技術正在向更多行業實現輸出與賦能，幫助企業和用戶打破時間與空間的限制，帶來更優質的服務體驗，比如，紅星美凱龍已經支持足不出戶“逛”門店，讓用戶在VR場景隨意挑選自己心儀的家具。數據顯示，貝殼如視VR技術已在家居家裝、房地產、酒店民宿、商業空間、新零售、文博等多個空間細分領域市場達成合作，包括萬科、紅星美凱龍、鏈家、自如、同程藝龍在內的近100個知名品牌已經享受到VR的技術紅利。值得一提的是，貝殼如視VR將助力2022冬奧會建設5G數字化3D數字場館項目，打造身臨其境的“線上冬奧”。

　　“產業互聯網是未來20年的行業關鍵詞”，在演講最后，湯道生對未來的產業互聯網發展表示期待，“在攀登新一輪科技變革與產業升級的珠峰中，沒有哪個企業或者行業擁有全部的資源技術與能力，隻有產業生態伙伴共同參與，用雙打的方式才能保障登頂。” 隨著居住產業互聯網持續向深水區邁進，貝殼找房也將攜手更多行業合作伙伴，共同推動數字化新居住的變革。 （許維娜）

分享讓更多人看到