5月24日上午，來自不同界別的全國政協委員亮相第二場“委員通道”採訪活動。全國政協委員、致公黨中央副主席、國家市場監管總局副局長甘霖和全國政協委員、民盟吉林省委主委、吉林省文化和旅游廳廳長楊安娣面對記者提問，談起了如何提振消費信心、加快釋放消費潛力。

　　提振消費信心離不開良好消費環境的營造。甘霖說，疫情期間，哄抬價格、假冒偽劣等違法行為備受關注。“目前主要依靠政府的監管、執法和調解來解決投訴，而真正有監督權的消費者沒有真正參與進來。要補齊社會共治不足這個短板，需要創新維權機制，走監管的群眾路線。政府建立消費投訴公示制度，把分散的投訴信息集中晒出來，充分發揮14億消費者的知情權和選擇權，讓全社會來共同監督。”她說。

　　甘霖表示，消費投訴公示很有效，也很重要。進入大數據時代，人們都習慣於在花錢的時候先看看商家的好差評。消費投訴公示既是“黑榜”也是“紅榜”，既是監督也是鼓勵。政府打造消費投訴公示，就好比打造一個政務版的“電商平台”：不同商家就是上面的“網店”，平台上會及時晒出各商家的“投訴率”。“再千變萬化的市場違法行為，也終究逃不過消費者的火眼金睛，消費者‘用腳投票’，良幣驅逐劣幣，最終提振消費信心，解決煩心事，提升獲得感。”她說。

　　甘霖還說，下一步，消費投訴公示制度還需加大力度，全面推行。要拓展線上線下公示渠道，聚焦投訴集中企業以及多發易發的問題。部門聯動形成合力，讓信息更公開，市場更透明，消費更放心。

　　盡管疫情短期內對消費產生一定影響，但業內人士對消費回暖仍充滿信心。以文化旅游業為例，楊安娣指出，冰天雪地就是吉林的金山銀山。吉林人立足旅游，卻又突破旅游，走出了一條以冰雪旅游為本體、以冰雪體育為基礎、以冰雪裝備制造、冰雪商貿等為支撐的全產業鏈發展新路。吉林的高品質雪場、超過百萬人次的滑雪度假區和以冰雪為軸心的各類關聯產業和新業態，促進了冰雪市場的繁榮和區域經濟的發展，使冰雪“冷資源”變成了“熱產業”。

　　不過，楊安娣也說，突如其來的疫情，讓當地旅游業“望雪興嘆”。“但冰雪兒女也有著冰雪精神。我們堅信，偉大的事業總是千錘百煉，歷經風霜。今天有幸與大家能夠相逢初夏，更希望能夠有緣與大家相約冰雪。”楊安娣說。

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