經歷了50天，第29個全國稅收宣傳月圓滿收官。今年的稅收宣傳月，西城區稅務局按照國家稅務總局和北京市稅務局工作部署，創新思路、展示亮點、注重集成。在《稅收天地》的演播室、網絡平台的直播間、知識競賽的賽場上，展現西城稅務人宣傳稅法的拼搏精神。

據悉，西城區稅務局圍繞“減稅費優服務 助復產促發展”主題，呈現了80余篇新聞報道﹔採訪了律師、醫務工作者、建筑行業代表、科技企業CEO、物業管理人員等群體﹔開展了數10場宣傳活動，展示出西城區稅務局助力企業復工復產的生動畫卷，奉獻了一個卓有成效的“加長版”稅宣月。

在深入落實國家稅務總局“優惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”要求的同時，西城區稅務局深入推進“便民辦稅春風行動”，重點開展了保險行業稅收政策直播、稅務藍服務白衣天使、稅務干部網絡知識競賽等活動，聯通線上線下雙渠道，融合稅法學堂、需求快響、在線答疑、圖文妙想等七大類暖心舉措，以稅收宣傳助力轄區企業復工復產。

在這溫暖的50天裡，稅收宣傳與稅務人、納稅人、繳費人一同為服務首都經濟和社會發展貢獻了稅務力量。

稅務直播 為企業個人“帶干貨”

在今年的稅收宣傳月中，西城區稅務局從疫情防范角度出發，一改以往傳統的面對面集聚式培訓模式，將稅收宣傳干部變身稅務主播，通過“雲輔導+雲解答”，開展政策宣講、答疑解惑、實時互動，使納稅人和繳費人足不出戶就能收獲滿滿的政策“干貨”。

針對轄區保險行業企業聚集特點，西城區稅務局第五稅務所充分調研保險業需求，組建保險行業個稅匯算業務輔導組,根據保險營銷員群體特點定制一對一小教員、專屬培訓課件等特色“服務包”，在“平安知鳥”“映客直播”等視頻直播平台搭建宣講堂。直播累計收看人數超過5萬人，參與互動、點贊數9000余次，獲得了熱烈反響。

中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司財務部稅務室副主任連蓮表示：“疫情期間，通過直播進行‘雲輔導+雲解答’，從政策和實操角度給我們代理人隊伍帶來了全方位細致的講解，並通過在線咨詢環節為大家答疑解惑，解決了代理人隊伍個稅匯算實際操作的難題，起到了及時雨的作用。期待以后能有更多創新方式讓稅法宣傳走進千家萬戶。”

雲端解讀 按下納稅服務“快捷鍵”

“稅務微課堂視頻，我超喜歡，感謝你們！”“稅務小白真的希望多多出這樣的干貨。”“操作指引太實用了。”網友的評論也讓“非接觸式”政策宣傳更顯溫情。

西城區稅務局通過“北京西城稅務”微信公眾號等平台，採取問答、長圖、視頻、漫畫等多種形式，推送個稅匯算輔導熱點問題。“個稅年度匯算申報准備哪些資料？個人收入納稅信息可以從哪裡獲取？”這些常見問題在其中都可以得到標准答案。在稅收宣傳月期間，“北京西城稅務”公眾號瀏覽量突破10萬，贏得了納稅人普遍好評。

同時，為減少納稅人及繳費人線下辦稅的次數，避免人員聚集交叉感染風險，西城區稅務局成立個稅匯算專班，根據年度匯算人群特點，以短信平台、電子稅務局為著力點，分行業、分類別、點對點對納稅人進行專屬匯算期的溫馨提示，並不斷優化“非接觸式”辦稅方式，盡可能引導納稅人使用網上途徑辦稅，為納稅人提供安全高效的涉稅服務。

這次新冠肺炎疫情對建筑行業影響較大，針對此類情況，西城區稅務局成立了企業復工復產專項分析工作組，並與進京施工企業召開視頻會議，宣傳稅收優惠政策，了解企業需求，傾聽納稅人意見建議，同時擴展“非接觸式”辦稅范圍，對進京申報辦稅存在困難的企業，完善內部流轉，簡化申報資料，為企業辦稅提供便利。華信匯通集團有限公司財務人員對稅務部門急納稅人之所急的做法表示感謝：“我們公司按照網上的要求准備資料，可總覺得沒有把握，沒想到材料准備齊全，不到一小時就辦結了！”

“熱線有聲” 架起稅企“連心橋”

“你好，我要表揚剛才幫我協調處理問題的老師，她真的是太負責了，我們很需要這樣的老師，我一定要打電話來表達感謝！”一位在讀博士生如此稱贊西城區稅務局小呼叫中心的熱線咨詢員。這位博士生申請2019年度個稅匯算退稅，熱線咨詢員了解了納稅人提出的訴求后，第一時間與相關部門溝通，幫助納稅人辦理退稅。

疫情防控呈現常態化，企業復工復產進入關鍵期，為確保稅費優惠政策落地見效，咨詢服務穩定有序，西城區稅務局小呼叫中心及各相關業務部門提前部署重點任務，全體干部職工堅守崗位，協力攻堅，用自己的辛苦指數換來納稅人、繳費人的幸福指數，贏得納稅人廣泛認可。

共聚合力 與代表委員共話稅收

今年以來，稅務系統上下勠力同心，先后實施了減稅降費、個稅改革、聚“四力”抗疫情、支持企業復工復產等一系列重大舉措，社會關注度很高，稅收工作也成為近期“兩會”代表和委員關注的焦點。

稅收宣傳月期間，西城區稅務局對轄區“兩會”代表、委員進行了走訪，宣講了減稅降費相關政策，重點介紹了個人所得稅六項附加扣除、進項稅加計抵減等政策，及時回應關切、答疑解惑，同時充分了解代表、委員對稅收工作的意見、建議，為當前稅收工作中存在的症結覓得良方。

5月14日，全國人大代表、北京急救中心南區分中心副主任醫師班宇俠在接受走訪時表示：感謝稅務部門的關心、鼓勵與支持！作為一名一線急救大夫，她已經適應了緊張的工作狀態，將繼續全心全意為患者著想，做好本職工作。

在5月21日播出的《稅收天地》特別節目《兩會代表委員話稅收》中，北京市人大代表、91科技集團董事長許澤瑋對稅務部門疫情期間的宣傳輔導工作贊賞有加：“疫情期間，咱們稅務部門做了稅務講堂，在網上和微信上都能看，而且好多內容還是很生動的卡通形象，讓企業負責人和財務負責人一看就明白這個政策到底指的是什麼，我覺得這些很好。”

共克時艱 打造稅收宣傳“定制版”

圍繞全局工作一盤棋的工作思路，西城區稅務局在稅收宣傳工作中突出“多元化”，打造“定制版”，各稅務所根據納稅人需求，結合轄區特點，有針對性地開展稅收宣傳工作，形成了稅務部門、納稅人、繳費人和全社會的良好互動效應。

所得稅、國際稅收等部門結合工作實際，開展了在線訪談或網絡直播。金融街、德勝、西長安街、新街口、月壇等稅務所從區域特點出發，組建了多個辦稅服務群，通過視頻平台為企業答疑解惑，並為自然人進行了輔導。信息、財務、后勤等部門給予了技術等方面保障。

什剎海稅務所與街道辦事處緊密協作，通過什剎海街道困難群眾救助服務愛心平台，向轄區內企事業單位提供了政策輔導和納稅咨詢，重點宣傳疫情期間的減免稅政策，詳細解答殘疾人就業方面有關稅收減免的問題。

廣安門外稅務所在疫情期間，聯合街道辦事處向復工企業發放優惠措施“服務包”，開展了重點企業走訪。同時，他們還通過電話、微信等方式和企業保持了無縫對接，及時了解企業經營情況，主動宣講稅收優惠政策和稅收小知識，加強了稅企相互了解。

廣安門內稅務所積極收集納稅人集中咨詢和普遍關注的熱點問題，在充分做好防護措施的前提下對企業進行了走訪，及時給予有針對性的解答，得到企業和員工的一致好評！

稅企攜手 “雲端”擂台創佳績

5月20日，在北京市稅務局的有力指導和西城區稅務局黨委的大力支持下，辦公室、人教科、第一稅務所、金融街稅務所、德勝稅務所等部門組織稅務干部和轄區企業選手協同闖關，共同參與了北京稅務系統“趣味雲擂台 稅法達人秀”稅收知識競賽，通過“雲競賽”的方式學稅法、講政策、談稅收，開辟現場及APP實時互動觀賽渠道，促進企業更進一步了解落實稅收政策的新舉措和新成效。比賽形式新穎、內容豐富，題目包括稅務總局關於支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅收政策、哪些辦稅繳費事項可以通過“非接觸式”辦理、稅務機關在助力疫情防控和企業復產擴能方面有哪些措施等。選手答題后，稅務機關和專家對相關知識進行解讀和點評，為企業在今后工作中更好地適用稅收優惠政策提供了保障。最終經過激烈角逐，西城區稅務局代表隊榮獲三等獎。

賽后，西城區稅務局干部、參賽選手馬靜表示：她將不斷挑戰，提升自我，為更好地服務納稅人和繳費人而努力。

來自轄區企業選手楊小華表示：參與這次競賽活動，我收獲很多，大家齊心協力，也讓我學習了很多稅收知識。

西城區稅務局黨委書記、局長吳玉琦表示：當前是企業復工復產期，也是鞏固疫情防控成果的關鍵期。此次競賽，稅企攜手，展現了西城稅務和西城企業的風採。今后，西城區稅務局將持續開展“非接觸式”辦稅繳費服務，大力推進“便民辦稅春風行動”，實現政策輔導精准對接，政策落實精准到位，政策服務精准助力。（胡敬超、劉海琳、魏子珣）

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