人民網北京7月28日電（記者畢磊）蘇寧30年裡，先后走過了專業零售十年、連鎖零售十年和互聯網零售十年。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉表示，這30年蘇寧更換變化的是零售創新的形式，不變的是專注服務的初心，服務一直就是蘇寧唯一的產品。他指出，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”，由“零售商”升級為“零售服務商”。另外，蘇寧將加強零售基礎能力的開放，幫助更多的中小零售商成功，讓用戶更近、更便捷地獲得服務。

　　零售服務商的五項賦能：供應鏈、物流、場景、金融和技術

　　未來十年戰略升級為“零售服務商”，蘇寧承諾將進一步夯實並輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力，開放賦能產業生態中的中小微經濟體，進一步滿足廣大用戶需求。

　　在供應鏈服務方向，蘇寧基於獨創的B2S2B2C模式，將深度定制單品比例提升至25%﹔同時採用開放平台模式，撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理，幫助各品牌方有機會實現整體的“一盤貨”。

　　在物流服務方面，蘇寧將通過“百川2025”計劃，在2025年完成2000萬平方倉儲基礎設施布局，未來三年將減免倉儲存量費。

　　在場景服務方面，將打通線上線下數字化，幫助零售商升級場景能力，協同品牌方更有效率地觸達用戶。

　　在金融服務方面，蘇寧將堅持普惠金融的服務理念，未來三年，將向合作伙伴新增借貸投放3000億，為廣大中小微商戶提供500億補貼融資成本，免息讓利100億助力品質消費。

　　在科技服務方面，蘇寧將通過零售雲戰略和星河雲戰略，在“店鋪基礎、營促銷、廣告、交易履約、數據”五個方向，推出ISV（獨立軟件開發商）三年免佣政策，培育100個航母級ISV，構建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態。

　　蘇寧易購全新品牌升級：專注好服務

　　在宣布升級為“零售服務商”的同時，蘇寧易購也對外公布了全新的品牌主張：“蘇寧易購，專注好服務”。

　　顧偉表示，全新升級的品牌主張，體現了蘇寧易購回歸業務初心， 對品質服務的始終堅守，明確了蘇寧易購全面賦能生態合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。

　　與此相匹配的是，蘇寧易購對品牌視覺體系也做了全新升級。新版VI設計，從色調、型體及適用性等方面更加迎合主流人群審美習慣﹔蘇格拉寧的平面形象設計更加簡化、萌化，已經應用在新視覺體系中﹔另外還發布了一版全新的品牌形象宣傳片，體現“專注好服務”的品牌內涵。

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