11月5日，在第三屆進博會現場，中國太平洋保險集團（簡稱“中國太保”）與杭州亞運會組委會舉行簽約發布會，正式成為杭州2022年第十九屆亞運會的官方保險服務合作伙伴，將為這一亞洲規模最大、水准最高的體育盛事提供“產、壽、健”一攬子保險保障和全方位風險管理服務。

　　此次，中國太保繼續以核心支持企業和指定保險服務商身份服務進博會，提供總保額達8848億元的“產、壽、健”一站式綜合保險保障和一體化風險管理服務。

　　與國際盛會頻頻“結緣”

　　“結緣杭州亞運會，與服務長三角一體化的國家戰略要求完全一致，與中國太保始終關注體育保險領域的合作與發展一脈相承，助力杭州亞運，就是要彰顯有責任、智慧和溫度的服務，以實際行動促進競技體育的全面發展，為廣大公眾創造更健康美好的未來。”中國太保董事長孔慶偉說。

　　據介紹，中國太保曾參與多屆奧運會、亞運會的賽事保險承保，為四國女足邀請賽、網球大師杯、上海國際田徑黃金大獎賽、F1方程車賽、多地馬拉鬆賽事等重大體育賽事提供服務。中國太保體育領域“朋友圈”正逐步擴大，從2018年開始中國太保與中國女排開展官方品牌合作，積極探索保險與體育的深度跨界融合，積累大型活動風險管理和保險服務經驗。

　　中國太保跨界合作的“朋友圈”還遠不止於此，通過本屆進博會的國際平台，中國太保持續升級與不同領域中外伙伴的戰略合作關系。

　　11月5日，中國太保還與中國銀行在進博會會場舉行全面深化戰略合作協議簽約儀式。雙方將以簽約為契機，共同服務上海國際金融中心建設、長三角一體化發展、“一帶一路”倡議等重大規劃，為推動金融高質量服務實體經濟發展貢獻更大力量。

　　同日，中國太保與鬆下電器、三井住友海上（中國）在進博會場舉辦三方戰略合作簽約儀式。此前，中國太保與全球領先的制造企業鬆下電器開啟高層對話與多輪溝通互訪，在健康、養老等領域確立了共同話題與合作契機。此次三方協議的簽署，標志著三方將在中國構建新發展格局的過程中，攜手構筑企業“朋友圈”生態循環，共同應對新一輪科技和產業革命的挑戰。未來，三方將在保險業務、先進制造、投融資等方面，充分發揮所長，聚焦核心能力的開發共享，圍繞健康養老、智慧生活、智慧家庭及創新業務等領域，創新合作模式、拓寬合作領域。

　　全力升級進博會服務模式

　　“通過切實行動，服務進博會越辦越好。”這是中國太保與各方戰略合作伙伴的共同心聲，他們在進博會簽約前首先達成了全力服務進博的共識。

　　為服務好進博會，中國太保成立了以集團總部為牽引，旗下產險、壽險、健康險、養老投資等各板塊協同運作的組織保障架構，以確定性管理和服務應對不確定性風險，實現方案專業化、保障精細化、服務智慧化和合作國際化，全力打造進博服務3.0模式。

　　8848億元的總保額，折射的是中國太保進博服務3.0模式的廣度、高度和溫度。

　　創新的廣度讓中國太保的保險保障更完善。結合對進博會官網、網絡直播等線上互動新模式的風險評估，中國太保旗下中國太保產險優化網絡安全的承保方案，通過降低起賠點、提高責任限額等方式，來做實網絡安全保險保障，並創新引入專業第三方，提供“風險評估、日常監測、應急響應、事后維護”等服務。結合線上進博會雲端活動展示展覽需求，中國太保創新開發了國內首款線上活動傳輸保險，保障線上活動由於數據傳輸失敗而不得不取消或中斷帶來的經濟損失。

　　科技的高度讓中國太保的保險保障更便捷。中國太保旗下中國太保壽險提供的“太慧賠”全鏈路理賠服務體系成為本屆世博會保險保障的科技明星。“太慧賠”以智能機器人為載體，以人工智能和大數據為驅動，讓進博客戶在賠前、賠后均可獲得暖心周到的健康增值服務。投保便捷性上，中國太保在進博會官網設置了保險服務專窗，PC端和二維碼手機端均可在線投保，實現從產品投保至理賠申請全流程線上化操作，從投保到出單不到一分鐘。

　　服務的溫度讓中國太保的保險保障更貼心。本屆進博會前，中國太保共組織42名志願者進行了系統急救培訓和復訓。志願者不厭其煩地反復演練，為的就是大會期間萬無一失，提供萬全服務。中國太保旗下專業健康險公司太保安聯還開設進博線上服務專區，設置健康資訊、在線問診等板塊，並結合現場服務，提供專業的健康服務支持。

　　《 人民日報 》（ 2020年11月10日 07 版）

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