11月17日，金科智慧服務集團股份有限公司(09666.HK，以下簡稱“金科服務”)於香港聯交所主板挂牌上市。

據了解，金科服務以“服務＋科技”“服務＋生態”為發展戰略，截至2020年6月30日，已進入全國24個省份的133個城市，簽約面積約近2.56億平方米，簽約項目843個，服務全國160萬戶中產家庭，業主滿意度連續9年超過90%。

隨著地產行業進入“白銀時代”，物業管理被認為是“被忽略的藍海市場”，有數據顯示，預計到2030年物業市場規模有望達到3萬億元。

從深耕到生根 打造“金科式幸福”社區

20多年時間，一個又一個金科社區在全國各地拔地而起，這得益於金科服務的“美好家園計劃”：從社區環境保養、設備改造、業主生活氛圍營造三個維度入手，對社區進行了內容、格局、體驗上的全方位升級。

金科服務的社區服務力在非自建小區也收獲了市場的認可。僅在重慶范圍內，金科服務進駐的非自建小區就有100多個，超過了自建項目的數量，並且整體續簽率超過98％。

好的物業服務不僅是硬件打造，更在於溫情和關愛。

金科服務相關負責人介紹，金科服務用12年的時間深耕“鄰裡文化”，主張“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”。每年，金科都會系統組織鄰裡親情活動和萬人鄰裡活動，在社區塑造溫情的文化和生活方式。

上述負責人表示，住得舒心、安心是業主對金科社區最多的評價。例如：物業報事15分鐘快速反應﹔社區門口1.3米的兒童安全防線﹔社區60歲獨居老人專配的安全聯絡員……憑借著細致入微的溫度服務，金科服務業主滿意度已連續9年超過90％。

從社區到城市 為多元業態提供品質服務

隨著城市化發展不斷提速，改善城市區域生態，進行城市產業升級是眾多城市的共性需求。金科服務也加速走出社區的步伐，賦能城市發展。

2018年，金科服務戰略攜手江蘇鹽城高新區，揭開了金科服務城市級合作歷程的序幕。

截至2020年，湖北利川、安徽宣城、西藏昌都以及四川內江經開區、雅安名山區、陝西西咸新區等8個城市區域均與金科服務簽訂了全面戰略協議。、

金科服務還為多元業態提供品質服務。目前，金科服務已經為商業樓宇、產業園區、政治公建、軌道交通、高校醫院、文旅景區、企事業單位在內的全球數百個合作伙伴，提供智慧服務綜合解決方案。

從服務領先到科技領先 開啟智慧服務新時代

隨著大數據、物聯網、人工智能等前沿技術的成熟與發展，智慧時代走入現實。金科服務也乘風揚帆駛入，開啟了從傳統物業向智慧生態物業的轉型之路。

早在2016年，金科服務就開始探索智慧化升級，並成為國內第一批完成智慧社區領域知識產權貫標的社區服務商。同年8月，金科服務與微軟中國聯手打造了國內首個全業態、全實時的數據中心——天啟大數據中心，至今已進行了4次迭代。

經過多年的技術積累，金科服務圍繞“智慧、健康、關愛”三大核心，打造出一套擁有256個科技價值點的生命建筑智慧小區方案。目前，金科服務已經完成了全國數百個小區的智慧化升級，安裝了4000多台雲監控設備、近2300個智能門禁，打造了200多個無人停車場，將智慧社區服務深入應用到了業主生活的每個場景。

金科服務相關負責人表示，金科服務還圍繞業主高頻生活需求，配合科技智能技術，打造了覆蓋業主“食、住、行、游、購、育”的全方位增值服務，升級生活方式。

比如，打造無人超市、智能充電配套，實現“100米智慧生活圈”﹔在自有小程序推出線上賣菜專區，新鮮蔬菜為業主配送到家﹔與平安好醫生、阿裡健康深度合作，實現全科醫生24小時在線咨詢服務，專人配藥到戶服務，讓業主足不出戶解決看病難題。

據了解，下一個十年，金科服務將在“服務+科技”“服務+生態”的基礎上，由內向外，構建“大服務，大科技，大生態”發展模式。

據金科智慧服務董事長夏紹飛介紹，金科服務將以人為本，以客戶滿意為核心，構建城市空間、美好生活、智慧科技三大核心能力，致力成為全國領先的智慧生活服務商。

在城市空間服務方面，圍繞居民生活各類場景，提供以物業服務為核心，覆蓋安全、環境、設施設備、資產管理等綜合空間服務﹔在美好生活服務方面，圍繞業主生活需求，提供不動產管理、美裝美居、社區團購、社區教育、旅游出行、養老等各類增值服務﹔在智慧科技能務方面，搭建運營與管理兩個維度技術架構，形成智慧社區、智慧園區、智慧城市為特色的科技服務體系。

“在這三個核心能力的支撐下，金科服務將加快物業服務、美好生活、城市、鄰裡社交、數智科技、成長孵化這六條賽道的打造，真正實現由家庭走向城市，由社區走向社會，由科技內部賦能走向公共賦能。”夏紹飛說。（許維娜）

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