1月7日，《中國“智能+”社會發展指數報告（2020）》（以下簡稱《報告》）在2021（第十一屆）中國互聯網產業年會上正式向社會發布。《報告》由中國互聯網協會和中國信息通信研究院聯合撰寫。

　　中國互聯網協會副秘書長宋茂恩在會上介紹，《報告》以年度滾動的方式追蹤全國和各省市智能化發展情況。數據分析結果顯示，我國整體上處於“智能+”社會的起步階段，以新一代信息技術體系為核心驅動力，更多數字化、網絡化、智能化新應用、新模式、新體驗開始全面與經濟、社會相結合，但還存在區域發展不均衡、群體覆蓋不充分等階段特征。未來一段時期，我國社會仍將處於數字化、網絡化、智能化“三化”長期並存階段。

　　《報告》包括“智能+”生產供給、“智能+”生活消費、“智能+”公共治理、“智能+”數字基建四大部分。在生產供給方面，信息技術加速與實體經濟融合，生產供給靈活性增強。科技制度創新力度持續加大，全力保障復工復產。線上線下加速融合，新業態新模式大量涌現。在生活消費方面，智能應用激活更廣闊內需市場，生活消費全面在線化。普惠化、均等化惠民服務供給不斷提升人民福祉，個性化、有溫度、有歸屬感的信息惠民服務進一步向基層下沉，人人享有、人人參與、人人出彩的數字生活新格局加速形成。在社會治理方面，智能政務加速“一網通辦”“跨省通辦”。智慧大腦助力“一網統管”“協同管理”，數字孿生技術融合加速，探索社會治理新路徑。在數字基建方面，信息通信網絡充分釋放社會需求，助力構建在線社會。智能融合設施加快推動產業智能化轉型，應用設施部署成為高質量發展的制高點。

　　《報告》認為，疫情加速數字化轉型，“智能+”對於產業發展的帶動顯著增強。在生產方面，疫情推動工業數字化持續升級，智能制造進一步提速。工業企業特別是行業龍頭企業持續發力智能制造和工業互聯網，加快推動設備換芯、生產換線、機器換人，傳統工業大省智能制造能力保持穩步提升。在消費方面，全社會消費服務模式加速向互聯網遷移，各類社會活動線上線下深度融合，智能家居、在線新零售、智能出行等服務市場迎來新增長。

　　《報告》建議，共建共享“智能+”社會，需要從以下四個方面持續推進：一是營造更加開放的“智能+”社會創新空間，拓展更廣闊內需市場﹔二是創新更加包容彈性的市場監管環境，激發深層次創新活力﹔三是深化城鄉區域一體化協調發展，保障全民共享數字發展紅利﹔四是健全社會化數字技能服務體系，保障全民同享數字紅利。

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