2020年，在新冠疫情沖擊下，全球經濟低迷，中國與“一帶一路”沿線國家和地區經貿合作卻未冷反熱。

　　這一點在服務外包領域也可見一斑。商務部的統計數據顯示，2020年，我國承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額1360.6億元，同比增長8.9%。

　　隨著“一帶一路”建設的深入，我國的“一帶一路”朋友圈越來越大。截至目前，中國與171個國家和國際組織，簽署了205份共建“一帶一路”合作文件。“一帶一路”國家和地區中，有很多都位於東盟。2020年1-11月，我國企業承接“一帶一路”相關國家服務外包執行額649.9億元，增長6.8%。其中，承接東盟服務外包執行額365.1億元，增長7.6%。

　　除“一帶一路”沿線國家和地區外，美國、中國香港、歐盟為2020年我國承接服務外包執行額前三大市場，佔比53.8%。其中，我國承接美國服務外包執行額1550.6億元，同比增長17%。承接中國香港、歐盟離岸外包執行額分別為1198.3億元和1176.8億元，同比分別增長5.7%和5.8%。

　　這一趨勢還將持續。“2021年，受新冠疫情影響，我國承接發達國家業務仍存在一定的不確定性，但‘一帶一路’沿線國家和地區或將有頗多看點。”中國服務外包研究中心研究員鄭偉分析道。

　　近期，商務部等19部門聯合出台《關於促進對外設計咨詢高質量發展有關工作的通知》。鄭偉認為，“對外設計咨詢服務是對外承包工程的重要組成部分，而‘一帶一路’沿線國家和地區又是我國對外投資合作的重點。可以預見，2021年，我國在‘一帶一路’沿線國家的規劃、咨詢、勘察、設計、造價、監理、項目管理和運營維護等領域的服務外包或將迎來高速增長。”

　　與此同時，“一帶一路”沿線多為發展中國家和新興市場國家，我國在BPO、KPO業務方面具有一定比較優勢。因此，我國企業承接“一帶一路”沿線國家的BPO和KPO業務或將增長較快。

　　此外，鄭偉還表示，我國數字經濟發展較好，隨著新一代信息技術快速普及，“一帶一路”沿線國家和地區對數字產品和服務的需求將大大提升，數字產業領域的服務外包或將成為我國與沿線國家合作的重點。

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