2021年春節臨近，為“防疫情、保供給、促消費”，在全國各地，有一群特殊的“值班人”。

據了解，目前，奮戰在一線的AI為人們足不出戶收年貨、關注健康提供了便利。阿裡達摩院發揮科技優勢，升級了多地區的方言識別能力，今年已在河北省完成超過26萬通防控流調電話，還升級了智能外呼機器人並推出方言版﹔專職“最后三公裡”物流服務的小蠻驢機器人，今年春節將保持待命，隻要快遞不停運、驛站不休息，小蠻驢就不下班﹔多家快遞公司宣布今年春節不打烊，保障民生配送，在無錫的菜鳥貓超倉內，近千台菜鳥“小藍人”AGV晝夜作業，每天可分揀數十萬包裹……

在生產端，AI也充分發揮著作用。例如在河北邢台的德龍鋼廠軋鋼表檢產線，有幾道藍光代替了人工校驗。據該工廠負責人介紹，這是阿裡雲工業大腦的AI解決方案。過去工人需要在噪音環境中盯著熱軋板卷，肉眼分析表面瑕疵，現在可以通過AI快速識別劃傷、麻點、夾雜等瑕疵。 而在江蘇泰州的220kv寺巷變電站，AI也已做好了春節上崗的准備。該變電站工作人員介紹，借助阿裡雲研發的“AI巡檢助手”，變電站巡檢准確率已超過90%。

此外，在低風險地區及人員流動的一些地區，做好交通服務尤為關鍵。在四川成都，AI正在“守護”最繁忙的高速。據路網交通流量預測，今年春節，成都繞城高速會是四川省內最容易發生擁堵的路段之一。高速指揮大廳接線員介紹，借助阿裡達摩院的AI預警系統，工作人員可第一時間對事故擁堵做出處理。

對此，專家指出，今年AI可能會創造“春節值班”的新紀錄，在更多崗位上提供智能化服務。“2021年春節，AI上崗並迅速發展是必然的。”中國科學院大學人工智能學院肖俊教授表示，一年前的疫情讓人們措手不及，但經過一年的時間，許多協助人們防范疫情、開展生產生活的AI技術得到了長足發展，進一步減輕了人工的負擔，這為AI春節“值班”奠定了基礎。

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