春節臨近，從全國各地發出的年味包裹正逐漸被送到消費者手中。“很多快遞公司都停運了，一些店家告知發不了貨，還退了三單的退款給我。本應10日才能收到貨，結果8日就收到了，真的應該感謝這些商家和郵政，一直在為千家萬戶付出辛勞，給消費者帶來方便快捷的服務。”2月8日，一位拼多多用戶收到年貨后，在一家主營廣東特產的店鋪上留下了這樣的評價。

與往年不同，在各地倡導就地過年的背景下，“網購年貨、網上送禮”成為2021年春節的主流方式，廣大消費者的過節消費也從線下轉向線上。據拼多多方面表示，截至目前，平台“春節不打烊”相關打標產品銷量較去年同期上漲逾170%。除加大力度保障假期商品供應外，還將在春節期間加碼對“原年人”就地過年的補貼，推出系列活動，讓消費者放心收獲實惠。

據了解，目前，拼多多已與郵政、順豐、韻達、極兔等快遞公司達成春節物流保障協議，為消費者提供7×24小時不間斷的商品和物流服務。同時，還與國內1000多個農產區合作，全力滿足消費者節日期間對“米袋子”、“菜籃子”等產品的需求。尤其在米面糧油等產品的供應方面，與企業都制定了嚴格的春節服務標准。消費者下單后，商家會在48小時內發貨﹔如果商品遇到運輸損壞等情況，拼多多將協助消費者索賠，保障產品價格和售后服務都不受假期影響。

“今年，我們非常重視消費者的購物體驗與消費權益。除了貨品不打烊，還將高質量地推進快遞不打烊、服務不打烊，確保運力和人員充足，做好春節保障工作。”拼多多相關負責人表示。

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