3月26日，中國光大銀行發布2020年年度報告。中國光大銀行圍繞“管理財富、服務民生”使命，積極打造“民生名品”，賦能“一流財富管理銀行”建設。光大雲繳費作為光大集團和光大銀行在便民服務和普惠金融領域布局的戰略名品，持續保持中國最大便民繳費平台領先優勢，已成功打造一支民生服務先鋒隊，年報期間表現亮眼。

報告期末，光大雲繳費平台累計接入便民繳費服務項目10,040項，比上年末增加2,837項，增長39.39%﹔累計輸出至微信、支付寶、美團等各大互聯網平台與銀行同業等共575家大型機構，當年新增160家，增長38.55%﹔直聯客戶5,031.98萬戶，比上年末增長335.56%，其中，月活用戶1,240.22萬戶，比上年末增長1,105.05%﹔繳費筆數18.65億筆，繳費金額4,037.63億元，主要業務指標年復合增長率呈現出跨越式增長態勢。

目前，光大雲繳費在發展速度、業務規模、市場佔比等方面均處於行業領先地位，水、電、燃氣、供暖、通訊、有線電視代收服務全國覆蓋率持續提高，代理政務繳費筆數和金額大幅上升，2020年服務活躍用戶突破5億人。在發揮平台經濟規模優勢的基礎上，光大雲繳費進一步提升服務質效，通過持續簡化操作流程，優化客戶體驗，推出雲繳費APP 3.0版本，推出繳費錢包和財富錢包等繳費場景下的金融產品，積極打造“金融+生活”一體化生態圈。

光大雲繳費在社會責任及品牌價值上也贏得多方肯定。憑借發揮線上化、便捷化特點和項目多、渠道廣、體驗好優勢，為全國疫情防控“減少出行、減少聚集”作出了積極貢獻。此外，光大雲繳費連續6年發布《中國便民繳費產業白皮書》，獲“人民銀行科技發展一等獎”、中國銀行業協會“最佳社會責任案例獎”等。 

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