浙江省湖州高裕家居科技有限公司的工作人員正在加緊生產記憶棉床墊、枕頭、智能電動床等產品。 　　陸一平攝（人民視覺）

在日前舉行的中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，一系列AI智能家用電器創新應用吸引了消費者目光。 　　陳玉宇攝（人民視覺）

　　“智慧家居”首次寫入了“十四五”規劃綱要。這在家電、服務機器人等行業引起熱議，企業認為將迎來智慧家居設備加快進入家庭的黃金發展期。普通居民也表示出興趣，很多人想知道，智慧家居並非剛性需求，為何會引起如此重視？未來咱們的居家生活將有哪些改變？

　　智慧家居何以被“提名”？

　　“我們家終於實現‘鏟屎自由了’。”北京姑娘小何發了一條朋友圈，配圖是家中智能監控攝像頭傳回的實時畫面截圖，前幾天她剛買的自動鏟屎貓砂盆正在工作中。

　　小何這些天在外地出差，家裡養的貓無人照看，但小何並不擔心。“家裡的智能設備把貓咪‘安排’得明明白白，我出差三天，貓咪自己在家沒問題。”智能監控攝像頭、自動喂食器、自動飲水機、自動鏟屎貓砂盆，作為“鏟屎官”，這一套新裝備讓小何實現了“鏟屎自由”。“這些智能設備都有相應的App，我隨時能看到家中的情況。”小何很滿意家中的這個“小生態”，“通過智能攝像頭我可以隨時隨地觀察貓咪的情況，甚至可以連接語音，跟貓咪說說話。”

　　家中寵物享受更智能、更科學的養護，極大減輕了主人的壓力。生活中，智慧家居的作用日益凸顯，許多人都“入了坑”，就連部分一開始對智慧家居半信半疑的中老年人，最后都感嘆“真香”。

　　“以前我煲粥，要將材料在水裡泡一夜，定個鬧鐘半夜起來煲。”家住北京和平裡的孫阿姨對女兒送給她的智能電飯煲很滿意。她表示，一開始她覺得沒必要“整這有的沒的”，但現在覺得還是方便了許多。“我隻要把材料放在鍋裡，然后在手機App上設置定時、提前泡發等功能，還有許多自帶的菜譜，一鍵就可以完成不同佳肴。”

　　“十四五”規劃綱要以較大篇幅對“加快數字化發展 建設數字中國”作出了部署。在“數字化應用場景”專欄中特別列出“智慧家居”一欄，明確未來5年要“應用感應控制、語音控制、遠程控制等技術手段，發展智能家電、智能照明、智能安防監控、智能音箱、新型穿戴設備、服務機器人等”。

　　如何看待這一部署？商務部研究院區域經濟合作研究中心主任張建平表示，數字科技與實體經濟的深度融合已成大勢所趨，對當前供給側和需求側正產生越來越深刻的影響。“在消費升級過程中，消費者更傾向於選擇智能家電等與信息消費有關的商品。”張建平說，“中國互聯網平台和大數據應用等方面一直走在世界前列，在‘十四五’期間迎來了非常難得的發展機遇。我們需要把這種優勢和未來發展結合起來，讓中國制造在全球產業競爭過程中塑造新的競爭力，同時也有助於為消費者提供更加高效便捷的服務。”

　　讓智慧家居更“聰明”

　　智慧家居幫了不少忙，但在一些場景下，仍顯得不夠“聰明”，甚至還會添麻煩。

　　“搬進來第一天，我就拉了這個洗衣機的‘應急繩’。”在上海工作的小胡有些無奈。他告訴記者，出租屋配備了一套智能家電，有洗烘一體機、電視、冰箱和微波爐等，第一天入住洗床單時，洗衣機卻突然不工作了。“我和兩位室友三個人都沒搞明白怎麼回事兒，學編程的室友還以為是軟件控制問題，鼓搗了半天才發現是進水管道被壓扁了，水進不來。”小胡表示，洗好后他想把床單拿出來，卻因為流程未結束怎麼也打不開門。“無奈之下，我隻好拉了洗衣機背后的應急繩，這才把門打開。”小胡說，“有時候感覺智能家電也有點小‘智障’。”

　　除了質量不穩定、操作不便捷等問題外，還有許多消費者認為目前市場上的智慧家居產品仍未做到一體化互聯互通，性價比不高。“目前沒有一套智慧家居讓我感到完全智能、便捷。如果想在家構建一個完整的智能體系，往往需要購買同一品牌的產品，但這一品牌未必每一個產品都好用。”小何說，“也有一些品牌會在別的品牌產品上搭建自己的控制系統，但我覺得專門再去研究用法和性能很耗費精力，更別說高昂的價格了。”小何表示，自己對現有智慧家居最大的感受就是單個產品確實做到了智能化，但離商家宣傳的“一個手勢就能關燈”“到家就有熱水”“一鍵開關窗帘”等一體化場景仍有距離。

　　張建平認為，中國智慧家居產業的發展還處於起步期，既受制於相關硬件軟件以及互聯互通等各方面因素，也與設計理念及專業技術水平相關。“在開發相關的產品和應用過程中，系統性和集成性還需進一步提升，智能家電、智能音箱、服務機器人等設備還應更加‘聰明’。”張建平說，“未來，要實現系統性設計規劃以及更高效的以人為本的應用場景，任務頗為艱巨。”

　　商務部研究院博士梁威認為，智慧家居領域目前存在的短板主要有兩方面。“一是數字化應用水平在消費端領先於生產端，智慧家居產品設計、產品互聯功能研發等有待推進﹔二是智慧家居帶來的生活便利度提升、體驗優化等不明顯，仍是替代程度較高的可選型消費。”梁威說。

　　數字家庭越來越近了

　　未來，如何推動智慧家居突破發展瓶頸、加快數字家庭建設？

　　創新數字技術——“數字化技術對智慧家居行業的發展具有革命性的作用。突破瓶頸，創新數字技術是關鍵。有了技術支撐，真正互聯互通的數字家庭願景就不遠了。”張建平說。

　　數字技術支撐離不開企業努力。近日，工業和信息化部科技司完成2020-2021年度物聯網應用示范項目公示。其中蘇寧智能終端有限公司打造的“基於IoT的蘇寧智能家居開放平台項目”在“集成創新與融合應用類”成功入選。目前，蘇寧智能家居開放平台已接入100+品牌、200+品類，實現了跨品牌、跨平台的智能設備交互和數據匯集。蘇寧有關負責人表示，蘇寧智能家居開放平台還將為更多優秀智能產品企業提供全方位、一站式的蘇寧服務，實現億級設備從接入、管理到賦能的全鏈路服務，讓用戶體驗真正的全屋智能。

　　在4月9日舉辦的第三屆中國智慧家庭高峰論壇上，中國移動智慧家庭運營中心副總經理於蓉蓉表示，多年來中國移動積極開拓智慧家庭新市場，堅持“全千兆”戰略引領，夯實智慧家庭數字化轉型基礎，通過智慧家庭示范工程建設與開放賦能，加速業務產品創新與生態合作。“中國移動將加快構建行業新格局，為智慧家庭生態提供更多科技動能、釋放更多發展潛能。”

　　開拓下沉市場——梁威認為，智慧家居市場開拓還有很大空間，“家電下鄉”“以舊換新”等措施對智慧家居下沉三四線市場將起到引領作用。“未來還應引導智慧家居企業基於下沉市場消費數據分析，圍繞小鎮青年等群體需求，開發定制化的智慧家居產品﹔支持智慧家居企業、平台企業等布局下沉市場，創新智慧家居零售業態，優化售前、售中與售后服務。”梁威說。

　　提高國產品牌競爭力——當前，中高端國產品牌的市場認可度提升，除了部分“網紅”國際品牌智能家電、可穿戴設備外，不少消費者更傾向於選擇老牌國產的智能產品。

　　“一批國產品牌在供給側結構性改革的進程中，能夠按消費者需求根據市場的主流趨勢進行產品設計，不斷提升技術含量。”張建平表示，國內企業比如華為、小米、海爾等品牌美譽度有了很大提升，是行業佼佼者。“這說明國產品牌的競爭力在不斷提升，集中體現在產品研發、流通渠道與服務等多個方面。同時，居民不斷升級的消費需求，也有利於推動智慧家居圍繞優化消費體驗這一目的實施產品研發與服務優化，進而推進智慧家居產業升級。”

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