本月，定制家居品牌尚品宅配迎來了成立第17周年的紀念日。“始終秉承‘以客戶為中心’的理念不斷方便客戶，這是尚品上上下下孜孜以求的目標。”談到這17年來的心得，創始人李連柱表示，從創業之初積累數據庫，到不斷利用核心技術優化服務，再到響應時代需求不斷改進服務顧客方式，尚品以對待客戶的用心與執著，來滿足不斷個性化的顧客需求，贏得客戶的青睞。

據介紹，該公司從提出“全屋定制”概念到轉型發力整裝領域，17年來致力於解決家居消費痛點，為消費者提供更加高效便捷、省心省力的個性化家居家裝服務。據了解，尚品宅配構建的C2M（Customer-to-Manufactory）模式，是一種消費者和制造商的直連模式，利用大數據的信息化管理和高度自動化生產，去掉包括庫存、中間環節等在內的成本，節約勞動資本。從2018年開始，該公司依托人工智能技術，又提出了“S2b2C”產業賦能模式，建設家裝行業的產業互聯網平台——HOMKOO整裝雲平台，重構“整體家裝”產業的供應鏈、業務鏈、價值鏈，並對線上服務、線下體驗及現代物流進行深度融合。2021年該公司再次迎來轉型，發力整裝領域，打造“看著BIM做裝修”的一站式家裝解決平台。

“從開始嘗試去做定制家具，到后來在行業提出全屋家具定制的概念，公司在發展過程中是完全運用計算機系統完成復雜的設計、下單、安裝工作，實現了從傳統家具制造企業向家具服務企業的轉變。”李連柱如是說。

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