人民網北京12月8日電 12月7日，中國建設銀行（以下簡稱“建設銀行”）在京舉辦“建行惠懂你”4.0發布會暨“惠企節”開幕儀式，以“明天‘惠’更好”為主題，實現普惠金融綜合化生態服務平台全新升級。來自國家部委、社會團體相關負責人，30余家合作商代表，客戶代表出席發布會。

活動現場。（受訪者供圖）

近期召開的中央金融工作會議重點指出要做好普惠金融大文章，把更多金融資源用於促進科技創新、先進制造、綠色發展和中小微企業。建設銀行牢記“國之大者”，深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，扎實推進普惠金融高質量發展，切實做好助企、惠企、便企服務。

建設銀行副行長崔勇在致辭中表示，建設銀行始終堅守以人民為中心的發展思想，通過實際行動交出數字普惠金融服務的“建行方案”，建設銀行普惠金融貸款余額達3萬億元，服務授信客戶590萬戶，成為市場上總量最大的普惠金融服務供應商。2018年9月，率先推出“建行惠懂你”App，經過5年多的發展，持續優化核心信貸服務，並迭代升級為綜合化生態服務平台，平台認証企業超1150萬戶、個人用戶超2130萬戶，通過平台授信簽約金額超2.4萬億元。“建行惠懂你”4.0版本從旅程重塑、體驗提升、綜合金融、場景生態、客戶服務和用戶體系六大方面變革，將為客戶帶來更便捷、更友好、更全面的煥新體驗。

中國中小企業協會常務副會長馬彬在致辭中指出，“建行惠懂你”4.0版本作為全新升級的綜合化生態服務平台，攜手更多市場主體共同服務中小微企業，從服務客戶需求到賦能企業成長、從自建平台生態到共享創造價值，為數字普惠金融發展提供了新的思路和積極嘗試。中國中小企業協會重點著力推進緩解中小微企業融資難題，未來將繼續加強與中國建設銀行的戰略合作，共同促進金融活水流向實體經濟、廣大中小微企業，為促進經濟高質量發展貢獻力量。

“惠企聯盟”簽約儀式。（受訪者供圖）

發布會上，通過數字客戶經理的開場講解、第1位和第1000萬位企業用戶的分享、產品經理的精彩演繹，立體呈現了“建行惠懂你”的進化故事和4.0版本的特色亮點。同時，建行攜手30余家合作服務商簽約共建“惠企聯盟”，開啟系列惠企活動，為小微企業送產品、送服務、送優惠、送權益。

據介紹，“建行惠懂你”4.0煥新升級后，圍繞客戶經營成長旅程和業務辦理旅程，提供更加智能、貼心、多元的服務體驗。體驗更“通”暢，圍繞商戶等專屬客群提供專享信貸產品和金融服務方案，推出聚焦核心功能服務的“融易版”提供更便捷的體驗﹔服務更貼“心”，引入AI數字客戶經理，建立多維立體的客戶服務體系，提供旅程化陪伴式體驗﹔“協”同更多元，支持開銷戶、對賬、工資發放、進銷存、差旅預訂等綜合事務﹔賦能更給“力”，為廣大普惠客戶群體提供多重權益優惠，推送更加實用的經濟金融、經營管理專業知識。

建設銀行方面表示，希望通過平台賦能，能讓更多小微企業、個體工商戶等群體更便捷獲得服務，切實提升金融服務的獲得感，為服務實體經濟高質量發展貢獻更大的力量。

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