人民網北京3月15日電 （黃盛）由中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）主辦的“3·15國際消費者權益日主題活動”，今日在人民網成功舉行。活動期間，中消協發布了2023年“全國消費維權十大典型司法案例”（以下簡稱“典型司法案例”）。

此次典型司法案例涵蓋了多個消費領域的熱點難點問題，特別是消費新業態、新模式發展中暴露出的消費維權新問題。比如，汽車消費中的不公平格式條款問題、直播帶貨消費欺詐問題、消費者行使監督權進行評論的邊界、變相強制消費者掃碼點餐的侵權責任、社區團購經營者承擔銷售者責任的認定、醫療美容服務構成欺詐的界定、未成年人網游充值維權証明責任的承擔、快遞服務中保價格式條款效力認定、旅游合同附加消費前提條款的責任負擔規則等。

據介紹，中國消費者協會征集、匯總2023年全國法院系統推薦的消費維權司法案例，並組織有關專家進行充分研討，綜合考慮案例的新穎性、典型性、示范性及對消費維權的指導價值，確定了此次典型司法案例。

中消協表示，典型司法案例的評選和發布，旨在進一步發揮司法對保護消費者權益的示范和引領作用，促進消費者權益的司法保護，讓司法更加公平正義﹔同時也將震懾不法經營者，促進經營者合規經營，引導消費者理性維權，構建消費者友好型消費環境，增強消費者購買信心，激發消費活力，釋放消費潛能，筑牢高質量發展的基礎。

附：2023年全國消費維權十大典型司法案例

案例一：重慶市消委會訴重慶通源寶源汽車銷售服務有限公司消費者權益保護民事公益訴訟案——汽車零售環節消費稅負擔及因第三方原因導致延遲交車違約責任由消費者承擔的約定無效。

案例二：孫某訴山西一搏文化傳媒有限公司、焦某等網絡服務合同糾紛案——直播帶貨中的法律關系主體、欺詐行為認定及責任分配。

案例三：姚某某訴長沙善城文化旅游發展有限公司等名譽權糾紛案——消費者基於監督權行使評論的邊界審查標准。

案例四：孔某訴北京南鑼肥貓餐飲有限公司個人信息保護糾紛案——“變相強制”消費者掃碼點餐獲取其個人信息構成侵權。

案例五：董某某訴北京十薈科技有限公司等信息網絡買賣合同糾紛案——社區團購經營者不能証明自己僅為網絡服務提供者時應承擔銷售者責任。

案例六：石某訴安麗維（廣州）醫療美容門診部有限責任公司醫療服務合同糾紛案——醫療美容服務構成欺詐的合理界定。

案例七：楊某訴深圳指尖互娛科技有限公司信息網絡買賣合同糾紛案——未成年人網游充值維權証明責任的承擔。

案例八：鄧某訴霍邱德之邦物流有限公司快遞服務合同糾紛案——快遞服務中保價格式條款的適用。

案例九：石某訴廬山市匡湖旅游開發有限公司等旅游合同糾紛案——旅游合同附加消費前提條款的責任負擔規則。

案例十：余某訴長城人壽保險股份有限公司人身保險合同糾紛案——保險公司對投保人作健康詢問應當明確而具體，產生理解歧義的詢問應由保險人承擔不利后果。

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