人民網北京4月3日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）獲悉，為期5天的鐵路清明小長假運輸今日啟動，自4月3日至4月7日，全國鐵路預計發送旅客7500萬人次，日均發送旅客1500萬人次﹔4月4日為客流最高峰日，預計發送旅客約1750萬人次。

國鐵集團運輸部負責人介紹，今年清明小長假期間，旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，從鐵路12306售票系統火車票預售情況來看，鐵路將以中短途客流為主，北京、廣州、上海、成都、武漢等熱點旅游城市和北京至天津、廣州至深圳、上海至蘇州、上海至杭州、重慶至成都等熱門區間客流相對集中。鐵路部門堅持以滿足旅客出行需求為導向，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務舉措，統籌做好重點物資保供運輸，為假日期間旅客平安有序溫馨出行和國民經濟平穩運行提供可靠保障。

加大客運能力供給。全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均計劃開行旅客列車11600列。採取加開高鐵動臥列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加挂車廂等措施，及時增加熱門區域、線路和時段運力投放。組織各地鐵路部門與景區、酒店聯動，精心安排開行各具特色的“賞花專列”、“踏青專列”、旅游列車，打造消費新場景，激發消費潛能﹔實時跟蹤假日客流運行情況，靈活增開管內臨時旅客列車，滿足短途旅客出行需求。為應對突發客流，在主要鐵路樞紐安排一定數量的備用動車組列車、普速旅客列車和乘務人員，隨時准備上線運行。繼續開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，方便沿線群眾出行。

提升客運服務品質。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、購票信息預填、起售訂閱通知等功能，保障售票系統安全平穩運行，提升旅客購票體驗。在主要車站增加客運服務力量，加強旅客引導組織，動態增加安檢驗証通道，確保安全有序進出站。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。優化站車餐飲服務，豐富食品種類，提升口感品質，實行優惠價格，努力為旅客提供“一盒好飯”。與地方市政交通部門加強溝通，共享鐵路客流信息，協調加密公交、地鐵運行車次，延長運營時間，讓旅客出行更加便捷高效。

保障重點物資運輸。發揮鐵路集中統一調度指揮優勢，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路貨運通道，加大萬噸列車開行力度，提升鐵路貨運能力。主動對接重點企業運輸需求，開辟“綠色通道”，實行運力傾斜，全力保障糧食、春耕、電煤等國計民生重點物資運輸。優化鐵路物流總包、物流金融服務，積極推動“公轉鐵”運輸，有效降低社會物流成本。加強阿拉山口、霍爾果斯、二連、磨憨等重點口岸站集疏運組織，開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產業鏈供應鏈穩定暢通。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。節日期間，鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站候車，嚴格按照車票規定的始發、終到站乘車，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環境。

關注公眾號：人民網財經

分享讓更多人看到