本報北京4月29日電 記者訾謙從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，鐵路“五一”假期運輸29日全面啟動，5月6日結束，為期8天，全國鐵路預計發送旅客1.44億人次，日均發送旅客1800萬人次﹔5月1日為客流最高峰日，預計發送旅客約2100萬人次。

國鐵集團運輸部負責人介紹，從鐵路12306預售情況來看，預計長假首尾長途客流為主、中間短途客流為主，其中，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安、南京等熱點旅游城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原等熱門區間客流相對集中。

“五一”期間，全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均開行旅客列車12000余列，較日常增加1800余列。鐵路部門組織各地運用鐵路12306大數據，實時跟蹤假日客流運行情況，靈活增開管內臨時旅客列車，滿足中短途旅客出行需求﹔在熱門旅游城市間開行各具特色的旅游專列，與景區、酒店聯動，打造消費新場景，助力假日旅游經濟發展。繼續開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，方便沿線群眾出行。

在便民服務方面，鐵路部門用好12306候補購票、在線選鋪等功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學制定售票策略，採取有效措施防范和遏制第三方平台惡意搶票行為，保障鐵路12306系統安全平穩運行﹔全面優化換乘流線，增設進出站通道，做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務﹔優化站車餐飲服務，豐富食品種類，提升口感品質，實行優惠價格，努力為旅客提供“一盒好飯”﹔加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，確保有序接駁。

為應對突發客流，鐵路部門在全國鐵路各樞紐地區儲備了一定數量的備用客車車輛和乘務人員，隨時准備上線運行，做到應急有備。提前開展設備線路、接觸網、通信信號、動車組等設備設施檢修維護，確保假日運輸期間狀態良好。針對極端天氣、設備故障等突發事件場景，完善工作預案，加強實戰演練，全面提升應急處置能力，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。

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