當前，數字經濟蓬勃興起為金融創新構筑了廣闊舞台，數字技術快速演進為金融數字化轉型注入活力，增強了金融服務實體經濟能力。

作為企業經營管理核心領域，銀行長期參與、銜接人事薪酬兩端，發揮著重要作用。當前，部分企業人事薪酬管理存在著一些難點，比如，人員考勤、稅務管理、工資發放等操作通過手工處理，缺乏操作系統和平台支撐，或通過外購ERP軟件+使用企業網銀“兩條腿”走路方式，效率低、成本高。

在此背景下，工商銀行個人金融部相關負責人介紹，2022年底，工商銀行發揮數字金融優勢，推出“工銀薪管家”線上跨界產品，構建了“代發個人客戶專業專屬金融服務-單位人事薪酬管理服務-員工辦公金融一體化服務”完整閉環，實現了金融和非金融業務的融合發展，已服務法人客戶超15萬戶，服務員工超3000萬人。

“該產品涵蓋Saas雲平台、員工小程序、手機銀行專區三端，提升了單位人事薪酬管理和員工金融服務體驗。‘企業端服務平台’，依托Saas雲平台為企事業單位提供人事管理、算薪發薪、個人所得稅等服務﹔‘員工端服務平台’，依托小程序為企事業單位員工提供快速入職、考勤打卡及日常金融等服務﹔‘員工專屬金融服務平台’，通過在手機銀行建設專區，為員工提供差異化、定制化的個人金融產品和服務。”上述負責人說，三大平台載體相互關聯、互為補充，共同構成服務企事業單位人事薪酬管理及其員工個性化需求的綜合服務體系，創新形成企業、員工和銀行三端數據貫通、場景融通、系統聯通的智慧化服務新格局。

值得注意的是，針對企業人事管理轉型成本高、農民工工資發放確認難等問題，“工銀薪管家”將政策規范轉化為流程簡約、操作便捷的具體環節﹔通過減費讓利，降低企業數字化轉型成本，讓更多企業和員工共享技術進步紅利，促進實體經濟發展。

此前發布的《關於銀行業保險業數字化轉型的指導意見》指出，銀行業保險業要促進場景開發、客戶服務與業務流程適配融合，加強業務流程標准化建設，持續提高數字化經營服務能力。統籌線上、線下服務渠道，推動場景運營與前端開發有機融合。

“未來，工商銀行將豐富該產品的服務功能，滿足不同種類、不同行業、不同細分場景的差異化需求，配套實施專業化客戶評價體系和體驗反饋機制，提升客戶使用體驗，使更多企業享受到更加高效、安全、低成本的數字化人事薪酬管理服務。”上述負責人表示，下一步，還將加快布局建設多主體、多層次、多領域融合共享的“金融+非金融”服務場景，推動數字化、智慧化、開放化、生態化經營轉型，讓跨界創新成果惠及更多企業和個人客戶。

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