5月21日，北京國際人力資本集團股份有限公司（簡稱“北京國際人力”，英文“FESCO Group”）與清華大學社會科學學院積極心理學研究中心聯合發布《2023幸福企業白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書對員工幸福感進行了深入調查，並指出構建幸福企業不僅需要關注員工的個人需求和發展，更應兼顧企業自身的長期發展和社會責任。

白皮書認為，構建幸福企業應該注重對職工的人文關懷，關注職工身心健康，重視並滿足職工合理需求，提升職工在企業中的幸福感，這既是留住人才、踐行社會責任、尋求發展的迫切需求，也是建設社會主義現代化國家並實現共同富裕的題中之意。

本次調查還創新性地引入了ESG因素，不僅關注員工的直接幸福需求，還廣泛考察了企業在支持可持續發展、承擔社會責任以及治理透明度和合規性等方面的表現。這一跨維度的調研設計，使得本次幸福企業白皮書不僅能夠提供更全面、更具有實踐指導意義的見解，助力企業促進員工幸福感，還能更好地履行社會責任，實現商業行為與社會價值的高度統一。

幸福企業調查中，企業社會責任與願景佔絕對優勢

什麼是“幸福企業”？白皮書以個人發展與成長議題、人際氛圍、員工情感體驗、企業實力與發展、福利待遇、員工工作體驗這六個維度編制了幸福企業調查量表，該量表包括39道題目。為驗証量表的有效性，首先應用探索性因子分析法（EFA）和驗証性因子分析法（CFA）來測試問卷的效度，並通過計算克隆巴赫系數（Cronbach's alpha）來驗証問卷的信度。數據分析結果表明，此量表具有良好的信度和效度，實証研究進一步確認了量表的有效性。

為了進一步驗証2023幸福企業調查量表的有效性，該研究將員工工作滿意度水平和建設幸福企業六因素的關系進行了分析。初步分析相關結果發現，建設幸福企業的六個關鍵因素均與工作滿意度指數存在正相關關系，且在統計學上意義顯著，具體相關強度見以下雷達圖。結果表明，員工在2023幸福企業調查問卷中六大維度得分越高，其工作滿意度就越高。

值得注意的是，白皮書顯示：工作體驗維度相比於其他五大維度來說，對員工滿意度的相關程度更弱。進一步回歸分析發現建設幸福企業六因素對員工工作滿意度有直接的預測作用，再次從實証層面確認了這六個因素的關鍵性。

在“你認為幸福企業應具備怎樣的因素？”調查中，結果揭示了員工對於企業價值觀和社會責任感的高度重視，其中“企業社會責任與願景”被評為最關鍵的因素。這反映了一個深刻的變化：員工們不再僅僅將目光局限於個人薪資和即時利益，而是越來越注重企業對社會的貢獻及其長遠目標如何與自己的價值觀相協調，企業的高遠願景和明確目標是吸引和留住人才的核心競爭力。

此外，企業的“硬實力”如“企業有穩定的發展”及“企業提供有競爭力的薪酬和福利待遇”緊隨其后，佔據了員工心中的第二位。這一結果表明，盡管現代員工對企業的期望更為全面，但他們依然重視企業能否提供穩定和有競爭力的薪酬福利，這是他們感受到安全和滿足的基礎。

位於第三的關鍵因素是“企業人文環境及員工關懷”，包括“企業人文氛圍好”及“員工在企業工作感到幸福”。體現了員工對於工作環境和企業文化的高度關注。一個支持性強、關懷備至的工作環境能顯著提升員工的幸福感和工作滿意度，這對於促進員工的長期忠誠度和提高組織績效至關重要。

本次調查的新發現是，盡管企業硬實力仍然是員工考量的重要因素，但與以往數據相比，員工更加重視企業的社會責任和長遠目標。這種趨勢表明，隨著時間的推移，員工對企業的期望已經從簡單的物質回報擴展到更廣泛的社會價值和企業文化。

實現員工和企業的雙贏是建設幸福企業的重要現實意義

在職業發展過程中，選擇一個適合自己的企業，對個人的職業成長和提升工作滿意度都至關重要。白皮書發現，員工在選擇“幸福企業”時會存在一些共性和差異：無論是國企、外企還是民營企業，“企業有願景和目標”普遍被評為最重要的因素。這表明員工普遍期望其雇主擁有明確的發展目標和戰略願景，這被視為企業成功的關鍵指標，也是吸引員工的核心要素。

白皮書在調查中還發現另外一個現象，對於“員工在最初選擇企業時最看重的是什麼”這一問題，在分析員工選擇企業的八大關鍵因素時，“企業發展前景好”和“企業品牌形象和知名度好”是最受重視的因素，佔比分別為69.4%和76.7%。這表明員工在選擇企業時，企業的市場聲譽和品牌影響力是重要的考量點。

綜合來看，員工在選擇企業時，會綜合考量市場聲譽、發展前景、個人職業興趣、企業文化、經濟待遇、工作穩定性以及地理位置等多個因素。企業在吸引人才時，應重視這些關鍵因素，通過提供具有競爭力的薪酬福利、強化企業品牌形象、積極規劃企業發展、培養積極的企業文化，以及提供穩定的工作環境，來滿足員工的多元化需求，從而留住人才，促進企業的長期穩定發展。

在當前的經濟形勢和員工對“幸福企業”要求日漸提高之下，“幸福企業”的評判標准之一是員工的忠誠度，這既能體現企業發展是否穩定長久，又能從根本上解決人才流失問題。實現員工和企業的雙贏是建設幸福企業的重要現實意義。根據調查結果，個人因素和企業環境同等重要。

構建積極、高效和人性化的工作環境，提升組織幸福感

白皮書顯示，從總體調研來看，影響企業幸福感最突出的三大問題為“跨部門項目推進困難”“薪酬不夠滿意”和“內卷現象嚴重”，選擇人數佔比分別為36.5%、30.2%、26.0%。這些數據揭示了員工在日常工作中遇到的主要挑戰。特別是跨部門項目推進的難題，突顯了組織結構或流程可能存在的不足，需要企業通過優化內部溝通和協調機制來提高工作效率。

為了提升企業幸福感，員工普遍希望企業在“福利待遇水平進一步提升”“內部員工職責劃分應更加具體”“晉升機制還需清晰”三個方面做出改進，佔比分別為50.0%、34.4%、28.5%。這表明員工期望企業在物質層面提供更多的關懷，同時也希望在工作職責和職業發展方面獲得更多的明確性和透明度。

白皮書指出，企業通過提供更具吸引力的福利待遇，可以增強員工的滿意度和忠誠度。明確的職責劃分有助於提高工作效率和團隊協作，而清晰的晉升路徑能夠激勵員工追求個人發展，同時為企業培養和保留人才。這些改進措施將有助於構建一個更加積極、高效和人性化的工作環境，從而提升整個組織的幸福感和競爭力。

《2023幸福企業白皮書》深刻揭示了幸福企業構建的核心維度和戰略意義，即構建幸福企業不僅需要關注員工的個人需求和發展，更應兼顧企業自身的長期發展和社會責任。此外，為了更加精確地聚焦企業社會責任、員工成長和人才管理，並與企業的ESG戰略相融合，本報告優化了原有的六大幸福維度，整合為三大核心評價體系——責任領航、共榮發展和卓越雇主，為如何構建持久幸福且具有競爭力的企業提供了戰略指導。

白皮書建議，在責任領航方面，企業需通過強化社會貢獻與經濟增長的策略，以創新和負責任的方式推動環保、教育支持和社區發展等領域的實踐，實現商業行為與環境可持續性的和諧共進。此外，通過推動多元包容與員工感受（DEI），促進工作場所的多樣性和包容性，為企業的創新和適應市場變化提供堅實的人力資源基礎。

在共榮發展方面，企業需要加強戰略規劃與透明度，確保所有員工都能清晰理解企業的長期目標和願景，並積極參與到戰略的實施中。通過數字化管理與效能提升，企業能夠利用先進的技術手段優化操作流程，提高工作效率，同時也為員工創造一個更加現代化和高效的工作環境。

在卓越雇主方面，企業應通過塑造積極的雇主品牌與文化，提升員工的行為標准和職業道德，同時通過全面的員工關懷與激勵策略，增強員工的工作動力和忠誠度。在人才吸引與留存方面，企業需要提供具有競爭力的薪酬福利，優化招聘流程，為員工提供持續的職業發展機會，確保能夠吸引並保留關鍵人才。

白皮書指出，通過責任領航、共榮發展和卓越雇主這三大戰略維度的系統實施，企業不僅能夠提升員工的幸福感和獲得感，還能在為社會創造價值的同時，推動自身的可持續發展。這種深度融合企業發展與社會責任的戰略，使得企業能在堅定不移地推進高質量發展的道路上，為促進共同富裕貢獻智慧與力量。同時，這也幫助企業吸引和保留高素質人才，減少人才流失，為現代化建設提供強有力的支持。

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