鐵路國慶黃金周運輸自9月29日開始，至10月8日結束，為期10天，全國鐵路預計發送旅客1.75億人次，其中10月1日為客流高峰日，預計將突破2100萬人次。按照車票預售期的相關規定，昨日起，鐵路12306開始發售國慶黃金周運輸期間火車票，9月17日，國慶假期首日（10月1日）火車票開售。

日均計劃開行列車1.2萬列

據國鐵集團介紹，今年國慶黃金周旅游流、探親流及學生流交織疊加，鐵路客流預計將保持高位運行，呈現“頭尾長途多、中間中短途多”的特點，部分時段和區段客流高度集中。國慶黃金周運輸期間，全國鐵路將實行高峰運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均計劃開行旅客列車1.2萬列，加開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車354列。

針對部分地區和時段運能比較緊張，車票可能會快速售罄的情況，國鐵集團建議旅客使用鐵路12306候補購票功能，最多可累計選擇60個“日期+車次”的組合，臨時新增的旅客列車席位將優先配售給已提交候補訂單的旅客，可提高購票成功率﹔若直達列車無票，還可選擇中轉換乘、購買聯程車票等方式出行﹔旅客可根據不同時段、方向的余票情況，選擇錯峰出行﹔鐵路總體運能有限，如確實購買不到心儀車票，旅客可選擇其他交通方式出行。

謹防第三方平台誘導旅客購票

國鐵集團表示，某些第三方平台利用技術手段自動化“秒殺”搶票，使用各種話術營造不通過第三方平台、不購買“加速包”“付費會員”就搶不到票的氛圍，誘導旅客“買短乘長”“上車補票”，還在用戶協議、服務產品中大量使用“12306”商標，誤導旅客認為其與鐵路12306存在合作關系。這些行為直接影響旅客的公平購票權利，加大旅客的購票支出，甚至造成旅客個人信息泄露等問題。在第三方平台搶票過程中，還出現高頻攻擊鐵路12306平台、危及鐵路12306平台穩定運行、擾亂鐵路售票秩序、危害鐵路運輸安全等問題。根據相關法律法規，經營者不得進行虛假宣傳，誤導消費者加價購票，損害消費者權益﹔不得以任何非法方式獲取、留存、使用旅客12306注冊賬號、密碼，泄露旅客身份、行程等信息﹔不得未經許可擅自使用他人注冊商標。

“12306”沒有任何購票“加速包”

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，從未授權任何第三方平台發售火車票。鐵路12306平台致力於為廣大旅客提供公平、公正、安全、便捷的購票出行服務，沒有任何購票“加速包”、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認准12306官方網站和“鐵路12306”官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續如需退票、改簽時無法收到應退款項。

文/本報記者 王薇

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國鐵集團客運部負責人介紹，今年中秋小長假旅游流、探親流、學生流交織疊加。自9月14日至9月18日鐵路中秋小長假運輸期間，全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速鐵路運力資源，日均計劃開行旅客列車11100余列，較日常增加590余列。

各地鐵路部門優化旅客列車開行方案，強化路地聯動，落實便民利民惠民舉措，努力提升旅客美好出行體驗。國鐵鄭州局集團公司鄭州東站等各大火車站優化候車、檢票、進出站流線，在客流量高峰時段，加強天橋、地道、電梯等關鍵處所的組織引導和秩序維護，確保旅客乘降有序﹔國鐵南寧局集團公司與南方電網貴州興義供電局密切協作，組織黨員服務隊和青年志願者服務隊對興義站、冊亨站等火車站及管內鐵路沿線供電設施開展安全巡查，保障交通出行電力供應穩定可靠﹔國鐵南昌局集團公司萍鄉北站在站外設立武功山景區“飛的”停機坪，旅客可提前在微信公眾號、小程序預約購票，出站步行5分鐘即可乘坐直升機前往武功山游玩。

文/新華社

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