春運第二天，清晨7時許，太陽還未升起，G75次列車已從北京西站緩緩駛出，一路南下。10小時55分后，它將駛過2600多公裡，從北國到春城，抵達昆明南站。

據交通運輸等部門預計，今年春運全社會跨區域人員流動量將達90億人次。務工返鄉、放假回家、拜年探親……回家的路再遠也是甜的，中國聯通好服務、好網絡全力保障每一位用戶的出行體驗。新春走基層，這次跟著G75次列車走一路，看一路。看“過個好年”背后的聯通力量。

高鐵馳騁，5G織就團圓網

歸途條條，每一個回家的人，從他們收好行囊，背上包出發的那一刻，春運就開始了。

2025年剛開年，北京地鐵車站和列車正陸續更新線路圖，線路“調色盤”上的玫瑰紅的3號線和棕褐色的12號線終於補齊了。這兩條線路貫穿北京中心城區以及東部城區，是連接多條南北向軌道交通路線的重要紐帶。中國聯通北京市分公司在3號線率先部署5G-A網絡，將三號線打造成全球首個連續部署300MHz超大帶寬5G-A網絡的地鐵線路。

春運期間，充沛的網絡容量為前往各個交通樞紐的旅客帶來極速、穩定的網絡體驗。在北京，中國聯通在各大交通樞紐區域新增開通基站21個，基站擴容17個，通過負載均衡、載波聚合等手段，完成網絡優化基站36個，嚴格執行專人專班值守，應對突發緊急事項，保障春節期間網絡高質量運行。

早上8時06分，G75次列車抵達本次行程的第一站:石家庄站。在北京工作的張先生老家在河北，是這趟高鐵的“老乘客”了。以前高鐵還沒通車時，張先生節假日開車回老家需要五個多小時。自京石高速鐵路建成后，從石家庄到北京隻需1個小時，河北地區也正式納入“北京一小時經濟圈”。張先生節假日回家的方式，也從自駕變為了乘坐高鐵。

今天在高鐵上，張先生不像往常在小桌板上支起電腦辦公，而是打起了視頻電話，在家人和網絡的陪伴下，1個小時轉眼就過。挂了電話，張先生興沖沖地拎起大包小包的年貨，繼續下一段歸途。

中國聯通河北省分公司在京廣高鐵石家庄北段率先部署5G-A網絡，實現了5G-A網絡在該鐵路段16公裡的連續覆蓋，在全國范圍內首次實現5G-A技術在高鐵場景的規模部署。還採用三載波聚合技術，將3個不同頻段的載波信號合並在一起，讓手機或其他設備同時從這3個頻段接收數據，從而提高網絡容量和數據傳輸速度，使用戶在高速移動中，也能獲得更快的網速和更穩定的連接。

今年春運，覆蓋京津冀地區的中國鐵路北京局預計發送旅客3937萬人次，全國鐵路客運量有望突破5.1億人次。每輛列車的馳騁之間，聯通好網絡致力於讓每一次遠行暢通無阻。

荊楚迎春，聯通服務暖人心

11時13分，G75次列車跨過長江，抵達武漢站。

春節將至，荊楚大地年味濃。黃鶴樓，景區紀念品攤位前人頭攢動，春聯、窗花、明信片都是暢銷品。東湖畔，樹葉雖落，梅花卻開，3000余株梅花清香陣陣，引得游人駐足。超市裡，西南官話，鄉音親切。窗外寒風凜冽，屋內卻霧氣氤氳，暖意融融，香港路營業廳邀請了環衛工人、快遞小哥等戶外工作者一起煮餃子、寫春聯、貼福字。在節日同樣堅守崗位的他們共賀新春，共享暖意。

此外，中國聯通湖北省分公司提早啟動了25年春節返鄉網絡保障，組織本地網完成網絡評估和清網排障，梳理重點保障站點清單，擴容資源，加強集中監控和統一調度，為廣大人民群眾過好春節，提供優質的網絡保障。在武漢，聯通技術人員聚焦交通樞紐、地鐵、景區、商圈等8大春節返鄉人流密集場所，聚焦高品質服務，持續發力提高網絡穩定性安全性，力保信號升格，讓用戶滿意。測試重點場所114個，出動166人次，現場優化調整180處，保障監控涉及4/5G基站10823個。在黃岡，聯通技術人員針對集貿市場、交通樞紐等人流集中區域，以及農村網絡開展故障巡檢修復和網絡測試優化。在恩施，聯通技術人員則深入村民家中，為村民安裝信號放大器，解決用戶過年通信問題。

每一年的春節，都承載著億萬家庭團圓、平安的美好希望。春運期間，中國聯通開展多樣服務舉措，保障全國春運峰潮。

中國聯通10010客服熱線做好節日期間服務保障，中國聯通智慧客服各區域中心通過儲備人力、增加應急保障服務組、實時監控話務變化等方式確保熱線暢通。

“您好!我是聯通智家工程師，剛剛接到您的訂單，到時候我會按照您預約的時間，准時上門為您服務。”

拜年視頻電話流暢、新年聚會多人暢快用網......臨近春節，用網需求增加，智家工程師們穿著藍色工裝，穿梭在新春的紅色海洋中。他們不僅高標准、高質量踐行服務承諾，還早早做好了班務安排，確保春節期間服務不打烊。

彩雲之南，智慧旅游展新篇

穿過湖南、貴州，傍晚6時整，太陽還未落下，G75次列車抵達終點昆明南站。彩雲之南，霞雲漫天。今年，除夕被列入法定假期，春節放假8天，春運群眾出行規模進一步增長。越來越多的群眾，想在“別人的故鄉”多走走，多看看。在長沙南站、貴陽北站，還有終點站，一路上背起行囊下車的，除了歸鄉的游子，還有不少外地游客。

民之所望，心之所向，中國聯通讓春節出游，一樣精彩。

中國聯通湖南省分公司加大了各景點及周邊的5G網絡覆蓋優化力度，保障網絡信號的穩定。還與長沙市導游協會共同搭建專屬的信息化管理平台，提升游客出行體驗。游客還可通過小程序實現一站式購票、獲取景點講解音頻視頻、查看實時客流量等功能，方便游客規劃行程。

宜人的氣候、五彩的樹林、碧綠的峽谷、遠處的雪山……春節期間，雲南的自然旅游資源更是得天獨厚。

“漆油茶和漆油雞裡面真的有漆油嗎?”

“天都黑了，今天晚上我們住哪裡呢?”

“這麼多景區可以逛，但是門票都要現場去買嗎?”

剛來到雲南的旅客，總會有各種各樣的問題，而這些問題都能在小程序“雲游獨龍江”上找到答案。

中國聯通助力打造的“雲游獨龍江”智慧文化旅游平台，依托大數據、AI、雲計算、VR、AR等前沿信息技術，通過便捷的輕量化小程序界面接入，集成了熱門旅行指南、民俗文化介紹、虛擬現實游覽體驗、酒店預訂等功能模塊。

平台不僅提供全面且專業的文化旅游信息、定制化服務，還覆蓋游客在餐飲、住宿、交通、觀光、購物、娛樂等方面的智能化需求，僅需掃描一個二維碼，便能盡享獨龍江的全方位智慧旅游體驗。

隨著最后一名旅客走出車廂，G75次列車今天的任務結束了。但中國聯通守護億萬家庭的團圓路、幸福路，遠未結束。這個春節，中國聯通將繼續用實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心與使命，用聯通好服務和好網絡守護每位用戶“過個好年”的美好願望。

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