據交通銀行最新消息，近日，該行發布《交通銀行“人工智能+”行動方案（2025-2026年）》（以下簡稱《行動方案》），全面規劃人工智能技術與金融服務融合發展路徑，助力做好金融“五篇大文章”。

前瞻謀劃建設方向，勾勒數智金融新圖景。據交通銀行相關負責人介紹，《行動方案》承接交通銀行金融科技“十四五”規劃、數字金融行動方案，建設完善“1+1+N”三維一體的人工智能框架體系，打造1個AI能力整合平台，形成1套模型治理體系，賦能N個應用場景，充分發揮“人工智能+”引擎作用，體系化推動金融服務向更普惠、更便捷、更安全躍升。

系統發力重點領域，擦亮人工智能新名片。《行動方案》提出持續豐富數據來源，提升數據質量，強化數據標注，加大高質量人工智能數據供給﹔打造綠色智算中心，構建高性能、節能集約的算力底座，實現算力動態調度與能效優化﹔建強AI能力平台，實現對算力、算法、數據、運營和服務統一管理，為規模化應用夯實基礎。

AI技術的應用需要統籌好發展與安全。交通銀行將在健全AI新治理方面持續發力，堅持“科技向善”的倫理價值觀，切實防范AI幻覺、大模型安全漏洞等新技術風險，積極踐行負責任的人工智能﹔注重人工智能技術、場景准入，健全模型全生命周期管理體系，持續提升模型應用價值和風險管控。

深化AI新應用方面，《行動方案》明確將圍繞“控風險、優體驗、創價值”，以“人機協同、大小模型協同”機制，大力推進“AI+”場景建設。創新金融產品和數字生態，增強對重大戰略、重點領域、薄弱環節的適配度和普惠性﹔完善產品營銷和服務體系，推動客戶與金融產品精准對位，提升全渠道客戶服務體驗﹔驅動業務流程再造，建設跨系統流程庫和可視化分析平台，推動業務流程標准化、自動化、智能化﹔建強精准風險防控能力，加快風控從“人防”向“技防”“智控”轉變，實現風險“早識別、早預警、早處置”﹔賦能員工減負增效，建設系列辦公、研發全流程智能助手和數字員工，有效提升服務質效。

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