人民網北京4月10日電 （記者孫博洋）近日，市場監管總局發布首個市場監管行業標准——《自然人網店管理規范》（以下簡稱《管理規范》）。

據介紹，《管理規范》共八章、四個附錄，明確了網絡交易平台經營者對自然人網店平台入駐、運營、退出和數據報送等方面的要求：

一是統一入駐標准。在入駐環節，按照最小必要原則，明確自然人網店入駐平台時網絡交易平台經營者採集信息的范圍，便利自然人網店市場准入。

二是統一運營規則。在運營環節，明確網絡交易平台經營者對自然人網店運營檢查、網店展示、信息公示、消費者投訴、合規管理、權利救濟等方面的管理要求，督促自然人網店依法依規經營。

三是統一退出機制。在退出環節，細化落實法定信息公示要求，強調保護消費者合法權益。

四是統一數據報送標准。明確網絡交易平台經營者對自然人網店的信息記錄保存要求，以及向市場監管部門報送數據的要求，為網絡交易智慧監管奠定數據基礎。

中國標准化研究院研究員岳高峰表示，自然人網店是網絡交易經營者的重要組成部分，也是培育新生經營主體的重要來源，在穩增長、促消費、保就業、惠民生等方面發揮著重要作用。

但是，目前，各網絡交易平台對自然人網店管理的標准不統一，自然人網店良莠不齊、魚龍混雜，是侵權假冒、虛假宣傳等問題的重災區。這些問題既不利於自然人網店進一步發展壯大，也不利於消費者權益保護，影響平台經濟高質量發展。

岳高峰認為，《管理規范》的出台標志著我國網絡交易監管進入標准化、精細化管理階段，對於營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境具有重要意義。

市場監管總局相關負責人表示，目前，自然人網店約佔平台內經營者總量的57%，是網絡交易經營者的重要組成部分。《管理規范》填補自然人網店管理法律制度規則的空白，以推薦性標准的形式，推動構建網絡交易平台對自然人網店“統一入駐標准、統一運營規則、統一退出機制、統一數據報送標准”的“四個統一”管理框架，實現對自然人網店“從生到滅”的全流程全鏈條規范，引導自然人網店健康規范發展。

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