專訪歐萊雅蘭珍珍:中國市場不僅是“支點”更是“窗口”


歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍17日接受中新社記者專訪時表示,中國市場不僅是歐萊雅全球供應鏈的“支點”,更是推動歐萊雅全球伙伴共同成長的“窗口”。“未來,我們將繼續依托中國強大的制造能力、技術生態和合作網絡,進一步加速全球化發展,打造真正具有全球韌性與本地敏捷性的美妝供應鏈。”
第三屆中國國際供應鏈促進博覽會(簡稱“鏈博會”)正在北京舉行。在經濟全球化遭逆流背景下,本屆鏈博會實際參展商達1200家,230多家企業首次參展,歐萊雅就是其中之一。
作為全球第一大美妝集團,歐萊雅業務遍及全球150多個市場,服務超過13億消費者。蘭珍珍表示,中國是歐萊雅全球發展戰略中最重要的市場之一。自1997年正式成立中國分公司以來,歐萊雅已經深耕中國市場近30年,旗下32個品牌與上億中國消費者建立了深厚的聯結。
在蘭珍珍看來,近些年,中國美妝市場出現了幾個明顯趨勢。
首先是“悅己價值”的崛起,消費者不再只是為了功能而消費美妝產品,而是更在意情感共鳴,在意產品是否能帶來自我認同和情緒價值。“瞬時滿足”也成為消費者的基本預期。隨著中國電商的成熟發展,過去被視為“高標准”的極速配送,現在已經變成了“基礎能力”。消費者的耐心閾值不斷被重塑,美妝品牌必須打通前端體驗與后端供應鏈,才能真正滿足“所想即所得”。
“這些趨勢本質上反映了當代消費者對美好生活更深層次的向往,也推動著整個行業發生結構性的變革。”蘭珍珍說。
中國消費市場正成為引領全球美妝變革的重要力量。
蘭珍珍表示,從需求端來看,中國消費者對美的追求正不斷深化,從基礎的功能性需求,轉向更高層次的個性化、體驗感與可持續理念。這為品牌帶來了巨大的發展機遇,也促使企業不斷優化產品、服務與供應鏈能力。中國市場的數字化生態、社交媒體環境、電商平台體系等,都為新消費模式的誕生和加速提供了肥沃土壤。
而從供給端來看,中國具備全球領先的制造能力、日益成熟的供應鏈體系,以及開放、創新的政策環境,正加速釋放出推動整個行業高質量發展的動能。
歐萊雅對中國的重視將一如既往。蘭珍珍表示,中國如今已是歐萊雅全球第二大市場,更是集團在全球的創新樞紐和供應鏈能力的重要策源地。目前,歐萊雅正不斷加碼在中國的長期投資,過去一年,先后在蘇州和南通建設兩座智能運營中心,這些智能中心不僅實現高度自動化和數字化,還踐行了可持續發展的理念。
她說,中國不僅是全球最具活力的消費市場之一,更在成為引領全球美妝行業變革與創新的重要力量。

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